Superonline Müşteri Hizmetleri net

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, mağaza çalışan kampanyasından yararlanırken yaşadığım bir sorun nedeniyl...e ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitmesine rağmen kampanyamın devam ettiği söylendi, ancak sistem tarafında işlem bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte mü...

İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi Akıncı Sokak No:7 adresinde Turkcell Superonline fiber altyapı bulunmuyor. 2026 yıl...ında merkezi sayılabilecek bir bölgede hâlâ fiber altyapı olmaması hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık bir aydır ...

Maltepe İdealtepe Mahallesi’nde yeni bir eve taşınma sürecindeyim ve evden çalıştığım için sabit ve hızlı internete acil... ihtiyacım var. Önceki ikamet adresimde Turkcell TV+ ve Turkcell fiber internet kullanıyordum ve çok memnundum; bu nedenle yeni evde de aynı hizmetleri kullanmayı planlarken, adres...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alam...ıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sa...

Superonline’a yaklaşık 10–12 gün önce İzmir Karabağlar Esenyalı deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yapt...ım ancak aradan geçen sürede hâlâ bağlantı yapılmadı. Tam 15 gündür farklı farklı ekipler geliyor, her gelen de port durumu hakkında birbirini tamamen çürüten bilgiler veriyor. Bi...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım ZTE marka modem ile yaklaşık bir... yıldır sürekli internet donması ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama rağmen bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Bu soru...

Turkcell Superonline ev internetim 5 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar Mustafa... Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde ...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, öncesi...nde ara ara yaşadığım hız sorunları artık sürekli hâle geldi. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hız testlerimde 30–39–40–45 Mbps aralığında hız alıyorum; hiçbir zaman paketimde b...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Nisan itibarıyla taahhüt sürem doluyor ve yeni sözleşme yapmak için m...üşteri hizmetlerini defalarca aradım. Daha önce cihazlı kampanyadan yararlanmış ve 500 Mbit paket kullanmıştım, yine cihazlı bir kampanya ile devam etmek istediğimi belirttim. Anc...

Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık interne...te hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip ...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbi...r şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 0063224485. Yaklaşık 10 gündür interne...te girdiğimde özellikle video izlemeye çalıştığımda bağlantı sürekli kesiliyor. Bağlantıyı kapatıp tekrar açtığımda sadece 1–2 saniye izleyebiliyorum, ardından tekrar kopuyor. Baze...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus ev interneti müşterisiyim. Taahhüt sürem 11 Mart tarihinde bi...teceği için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt ve fiyat seçenekleri hakkında bilgi aldım. Aylık yaklaşık 620 TL civarında fatura ödüyorum ve buna göre yeni ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 internet aboneliğimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Modemim hep aynı yerde durmasına ...ve evdeki düzenimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son 6 aydır hız testlerinde değerlerim yüksek görünse de internette hiçbir siteyi düzgün şekilde açamıyor, uygulamalar...

Yıllardır Turkcell Superonline’ın 100 Mbps abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşterinizim. Müşteri hiz...metlerinizin yönlendirmesiyle, kurumunuzun resmi mobil uygulaması üzerinden altyapımın uygun olduğu teyit edilerek 500 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 14 ...

Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. 08.03.2026 tarihi itibarıyla hala bağlantı yok ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Levent Sokak...

Turkcell Superonline abonesiyim. 07.03.2026 sabah saat 07:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamand...an beri hiç gelmedi. Modemde sinyal olmadığı söyleniyor ancak aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi, hâlâ internetsizim. Kocaeli Gebze’de bulunan hatt...

Superonline TV+ üyeliğim yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanılıyor. Bu üy...eliği televizyon yayını için aldım ancak aynı zamanda TV+ uygulamasına da g...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 6 Mart Cuma günü saat 11:00 civarından bu yana İstanbul Kadıkö...y Eğitim Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen yok ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “talep oluş...

Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te hem Turkcell mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İki gün...dür ise kişisel internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Kocaeli Kartepe Arslanbey Ataşehir Mahallesi Akasya Sokak 132. Ada a14 ...d3 adresinde bulunan evimde yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde kullandığım internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hizmet numaram 5067**...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 25 Mbps olan hızım taahhüt ...uzatması sırasında 50 Mbps fiber limitsiz paket olarak bir yıl süreyle yüks...

Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışım...dır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint...