to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 60 Saat Sürüyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell Superonline abonesiyim. 07.03.2026 sabah saat 07:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sinyal olmadığı söyleniyor ancak aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi, hâlâ internetsizim.
Kocaeli Gebze’de bulunan hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece arızanın teknik servise iletildiği ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde ise 09.03.2026 saat 18:30’a arıza randevusu oluşturulduğunu gördüm. Yaklaşık 60 saate yakın bir süre internetsiz kalmam bekleniyor ve bu durumu kabul etmiyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca kesinti yaşamak iş ve özel hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 5611**69’dur. Arızamın acilen önceliklendirilerek en kısa sürede ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
