to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. 07.03.2026 sabah saat 07:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sinyal olmadığı söyleniyor ancak aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi, hâlâ internetsizim.
Kocaeli Gebze’de bulunan hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece arızanın teknik servise iletildiği ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde ise 09.03.2026 saat 18:30’a arıza randevusu oluşturulduğunu gördüm. Yaklaşık 60 saate yakın bir süre internetsiz kalmam bekleniyor ve bu durumu kabul etmiyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca kesinti yaşamak iş ve özel hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 5611**69’dur. Arızamın acilen önceliklendirilerek en kısa sürede ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde başlayan kesinti, 17.01.2026 tarihi itibarıyla Kocaeli Körfez’deki adresimde hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 7–8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ve diğer kanallardan ...
Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde saat 16:07’de arıza kaydı açtırdım. Hizmet aldığım adres Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Turan Sokak civarıdır. O tarihten bu yana internet bağlantım kullanılamaz durumda ve 3 günü aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyor...
Superonline ev interneti aboneliğim için 07.01.2026 tarihinde saat 10.45 civarında altyapı çalışması yapıldı; ancak bu çalışma sonrasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı gün saat 15.50 itibarıyla arıza başladı ve 48 saatlik yasal bekleme...
Yorumlar