İnternetsiz 4 Gün Turkcell Superonline Kesintisine Acil Çözüm İsteği

Turkcell Superonline ev internetim 5 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Lale Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde bölgede teknik arıza olduğu, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak arıza ile ilgili net bir tarih verilmediği gibi, kesintinin ne zaman kalıcı olarak giderileceğine dair de somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin kalıcı şekilde giderilmesini ve internet kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, benim yaşadığım sorun çözülene kadar kimsenin evine Turkcell Superonline internet bağlatmamasını ciddi şekilde düşüneceğini de özellikle belirtmek istiyorum.