Superonline Modem vdsl internet

Uzun süredir Superonline VDSL internet abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Cihaz artık miladını doldurdu, aşırı ısınıyor ve bu nedenle evimde sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Son 2 haftadır bu kopmalar ve performans sorunları iyice arttı ve interneti sağlıklı şekilde kull...

Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, 610 TL tutarında modem iade ücreti 15 Kasım Cuma günü faturama yansıtıldı. Modemi zamanında kargo ile iade ettim ve kargo takip numarası da elimde mevcut. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti...

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...

09 Ekim’den bu yana yaklaşık 3 haftadır Turkcell’den aldığım Yalın VDSL/ADSL 50 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Modemimde internet ve VDSL ışığı hiç yanmıyor. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulduğu ...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantıya geçiş yaptım ve bu nedenle elimdeki fiber modem, dönüştürücü kutu ve TV+ kutusunu evime gelen görevliye teslim ettim. Yeni modemin kurulumu da ay...

01/10/2025 tarihinde 62440127 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL ev internetimi feshettirdim. Modem ve tüm aksesuarların iadesi için tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilmek üzere bir kod iletildi ve 10 gün içinde iade etmem gerektiği belirtildi. 06/10/2025 tarihinde Kütahya Merkez Çeleb...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3-5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, servis için 600 TL ücret talep edildi. Ayrıca, bana kullanılmış bir modem verildiği...

Superonline yalın VDSL kullanmaktayım. Yalın VDSL e ilave olarak Voip üzerinden telefon hizmeti de alıyorum. Modem Superonline a ait. Huawei hg656v2 marka modemim eski olduğu için kablosuz bağlantı problemleri yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talep ettim. Görüştüğüm kişi mo...

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

Fiber internetten VDSL internete geçtim. Modemi kendim götürmem ya da kargoya vermem gerektiği söylendi. Kargoya verdim. Modemi ots cihazı ile birlikte verdim. Bana ots cihazının ellerine ulaşmadığını söylediler ve benden 1000 TL ots cihazı faturama yansıttılar. Cebimden Turkcell'e 1000 TL boş yere ...

Kurumsal İnternet abonesiyiz. Abone No. 22802821 Kablo internet kullandığımız adresten taşındık. Yeni yerimizde kablo internet altyapısı yoktu. VDSL bağlandı. Kablo internete ait modem cihazını teslim edecek yer bulamıyoruz. Müşteri Hizmetleri fibercell ecm adlı bayinize yönlendirdi. Bayi Kablo İnte...

Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Modemimde bir süredir sürekli bağlantı, kopma problemleri yaşıyorum. İnternet ışıkları hepsi yanıp internet var gözükse de kablolu kullandığım bilgisayarıma internet 5 dakika sonra ancak geliyor ve sık sık da kesiliyor. Modemi kapat aç yapmadan asla düzelmiy...

Sevgili Superonline, Sizin oldukça vasat olan modemlerinizi niye kullanmak zorundayım? Rize'nin köyünde yaşayan arkadaşım VDSL 42ms ping ile bağlanırken ben niye Low-Latency problemi yaşayarak Antalya'nın göbeğinde fiber ile 60ms ping alıyorum? Fiber internet kullanıcısıyım diye sizin modeminizi n...

Turkcell Superonline internet sağlayıcısına 3 gün önce başvurdum ve internetim 13.09.2024 saat sabah 11:30 civarı yetkililer tarafından kuruldu. 100 Mbps diye anlaşıldı ve abonelik yapıldı. İnterneti bağlayalı daha 3 saat olmuştu ve 9 kere kesilme yaşadım. 3 saat içerisinde internet hızım 100 Mbps y...

Merhaba, 2023 Mayıs ayından bu yana Superonline VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum. Paketi kullanmaya başladığım tarihten bu yana internet hızım 0,10 ile 0,45 Mbps arasında gidip geliyor. Modeme reset attığımda hız değerleri eski haline dönüyor. Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp du...

3 yıldır almış olduğum VDSL aboneliğimde asla taahhüt ettikleri hızı ve kararlı bağlantı hizmetini adı geçen firma sağlayamamıştır. Müşteri temsilcileri en kısa yoldan çözüm sunmadan açılan arıza kaydını kapatmak üzere iyi eğitim almışlar. En son faturama 300 TL bedel yansıtarak teknik servis yollay...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetinde bozuk ve arızalı bir ürün bırakılmış. Modem arızalı; reset atılsa da bağlantı kurmakta sorun yaşıyoruz. Başka modemlerle de denemeler yapıldı ve defalarca durum bildirildi. Gelen açıklamada bir sorun olmadığı, iç hatların kontrol edilmesi gerektiği belir...

Turkcell Superonline VDSL kullanıyorum ilk kullanımda çok iyi performans aldım. Sonrasında sürekli bağlantı gidiyor. Modem ev konumuna göre ortada duruyor. Fakat yine diğer odalarda hiç verim alamıyorum. WhatsApp konuşması dahi yapamıyorum. Oyun oynarken de aynı sorun. TV deki internet dahil kopuklu...