Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Modem Ve Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 18:39
513

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3-5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, servis için 600 TL ücret talep edildi. Ayrıca, bana kullanılmış bir modem verildiği için bu sorunların yaşandığını düşünüyorum.

Sürekli kopan internet bağlantısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhütlü olarak hizmet almama rağmen, yeni ve ücretsiz bir modem verilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

19 Ağustos 2025 18:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Ağustos 2025 12:21
Semih
Semih
26 Ağustos 2025 22:29

Evet bilgi verildi ama sizin tarafınızdan değil. Bir diğer konuda 2. El kullanılmış eski modem verip yıllardır kulandırtmanız sonrada teknik servisten ücret talep etmeniz. Ayrıca binaya kadar gelen bağlantı size ait değil Türk Telekom'a ait binadan modeme kadar olan bağlantıda bana ait. Sorun da size ait ve ben bir çözümde bulunduğunuzu göremedim. Ben verimli olarak kullanamadığım hizmet ödemek istemiyorum. Nasıl ücretinizi alamadığınızda avukatlarınız ve ilgili birimimiz harekete geçiyorsa nasıl üye yapana kadar peşimizden koşuyorsanız. Sorununda aynı şekilde çözün!

Semih
Semih
05 Eylül 2025 17:57

Çözümsüzlüğü çözüm sanan kurumsal olmayan şirket

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sebahattin
07 Ağustos 2025 20:02
192
surekli-baglanti-kopmasi-ve-dusuk-hiz-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

profile
06 Ağustos 2025 12:08
263

profile
12 Ağustos 2025 23:22
413
surekli-baglanti-kopmasi-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
02 Kasım 2025 19:18
689
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri