to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı
Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, 610 TL tutarında modem iade ücreti 15 Kasım Cuma günü faturama yansıtıldı. Modemi zamanında kargo ile iade ettim ve kargo takip numarası da elimde mevcut. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin faturaya yansıtılması durumunda itiraz oluşturulabileceği belirtildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yansıtılan 610 TL modem iade ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 12189276, lokasyon: İstanbul/Kağıthane.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Talebiniz ile ilgili sizi 20.11.2025- 13.50' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
