Superonline Modem kuruluma gelmiyor

Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım. İlk başta mahallede boş port olmadığını söylediler, bunun üzerine Türk Telekom ekipleriyle görüşerek mahalleye boş port çektirdim. Altyapı tekrar sorgulandığında bu kez uygun olduğu söylendi ve aboneliğim başlat...

Turkcell Superonline’ın 61656451 numaralı abonesiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde arandım ve yıllık taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye TV+ hediyesiyle geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Bana, ekiplerin kuruluma gelmeden 48 saat önce arayacağı bilgisi verildi. Ekibiniz beni iki kez arayıp “evdeyse...

Turkcell Superonline’ın "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1000 Mbps’ye kadar" sabit internet paketi için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. 04.12.2025 tarihinde adrese gelip kablo çekimi ve GPON cihazı bağlantısı yapıldı. Bu işlemden sonra, sadece Turkcell Superonline ekiplerinin modemi getirip bağ...

Balıkesir Altıeylül’de bulunan adresimde uzun süredir Superonline ve TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Salondaki TV’de TV+ kullanırken, balkonumdaki TV için de TV+ Yan Oda kampanyasına abone oldum. Kurulum için gelen yetkili, mevcut modemimin sistemi çalıştırmayacağını söyleyerek benden 520 TL +...

11 Kasım’da Superbox aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Portlar dolu olduğu için Superbox önerildi ve kabul ettim. Ancak kurulum sabahı arandım, boş port olduğu ve fiber internet kurulumu yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde hem fiber hem de Superbox modemini get...

07 Kasım Cuma günü Salihli’de Superbox aboneliğim başlatıldı. Kuruluma gelen personel, bana milattan önce yapılmış, ikinci el ve oldukça kirli bir MF286R model modem getirdi. Personel, şirketin bu şekilde gönderdiğini söyledi. Neden çağ dışı, eski ve kullanılmış bir modemi kullanmak zorunda bırakılı...

04.08.2025 tarihinde İzmir Kınık’taki adresime Superonline fiber internet (Superbox) kurulumu için modem teslim edildi. Kuruluma gelen ekipten bir görevli, modemin bağlandığını ve kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Ancak ekip gittikten sonra internet hiç çalışmadı. O günden beri, yani 7 gündür in...

Turkcell ile ev interneti aldım. Üyeliğim yapıldı eve kuruluma geldiler ve Türk Telekom'un hat çekmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra Türk Telekom kabloyu çekti. Turkcell'e iletişim sorunu yaşadığımız için başvurum iptale düşmüş. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bunun düz...

12416957 müşteri numaram. 10 Haziran'da Turkcell Superonline'a başvurdum. Müşteri numaram 11 Haziran'da gelip port olmadığı söylendi. Bir daha arayan ya da gelen olmadı. Her aradığımda işlemi hızlandırma talebi açıyorum dendi. Bayi benden habersiz iptal etme yoluna gitmiş. Bayi ve teknik ekipten şik...

Ankara Gölbaşı Turkcell bayiinden ev interneti ve TV bağlantısı için başvuruda bulundum bağlantı için randevu vermelerine rağmen kurulum yapmama gelmiyorlar değişik bahanelerle sürekli erteliyorlar mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum Superonline. Genel. Merkezi ile görüştüğümde. Herha...

Superonline ev interneti için kuruluma gelmiyor. Kayıt oluşturmama rağmen arayan soran yok. SMS geldi 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat aranılmadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hizmet alamıyorum herhalde müşteriye doymuşlar

Turkcell'in '16 GB sadece 390 TL' reklamı üzerine başvurdum; fakat Turkcell, internet bağlantısını bir türlü gerçekleştirmedi. Telefon ettiğimde, 'Türk Telekom sinyal vermesi gerekiyor.' dediler. Daha sonra 'Biz gelip kurulum yapacağız.' dediler. Türk Telekom'a gidip sorduğumda ise 'Biz sinyali aynı...

Superonline internet başvurusu yaptım, ne kuruluma gelen var ne arayan. 4-5 gün oldu, sistemde randevu açıp kapatıyorlar arayan soran yok. Güya arayacaklar. BTK ye de şikayetimi ilettim, Turkcell gibi bir firma bayilik diye açtığı bir sisteme hatasını yüklüyor. Kabul edilir gibi değil. Acelemiz oldu...

Beşiktaş Fulyadaki evime Turkcell Superonline tam 10 gündür her gün bugün kurulum yapacağız deyip kurulum yapmaya gelmiyor. Mesaim olduğu için arkadaşım evde beklemek durumunda kalıyor fakat kimse gelmiyor. Şikayet formu açılıp yarın kuruluma gelsek kapatabilir miyiz diye sorduklarında evet dedim ve...

Ofisime 6 Ay önce Turkcell Superonline internet hizmeti aldık, eski bir modem getirmişlerdi. Kuruluma gelen arkadaşa da söylemiştim çok eski olduğunu ama başka modem olmadığı için mecbur bunu takıyoruz demişti. Şimdi modemin kablosuz ağı sürekli problemli kesilip duruyor. Modem DSL bağlantısı da zam...

Kurulum için 3 iş günü içerisinde gelecekleri söylendi. 3. Gün sonuna saat 15.00a randevu verildi. İşten izin alıp akşama kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama istinaden bir bilgi verilmedi ve dönüş sağlanmadı. Bugün 6. Gün arayıp görüştük fakat halen bi...

Turkcell'e 1 hafta önce başvurduğum ve beş kere müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. İşim gereği internet gerekiyor ve bunu belirtmeme rağmen hala dönüş bekliyorum. Oyalanıp durmaktan evde cevap beklemekten çok yoruldun gerekli merca artık duruma el atarsa sevinirim

25 Aralık 2023 tarihinde Superonline başvurusunda bulundum. 10 gündür kurulum randevusu için beni aramalarını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu almıyorlar beni arayacaklarını söylüyorlar ama randevu almak için kimse aramıyor. Mevcuttaki internetimi de pasife aldırdım günlerdir evim...

25 Kasım 2023 tarihinde Superonline firmasından internet bağlattık. Kuruluma gelen ekip, bağlantıyı yarım yamalak yaparak, kalan işlemler için arabadan malzeme alıp geleceklerini söyleyip ayrıldılar. Aradan 2 saat geçti. Evde malzeme çantalarını unuttukları için mecburen geri döndüler. 'Kalan işlemi...