Superonline Modem başvuru iptali

Superonline fiber internet aboneliği için 14 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında önce 48 saat içinde, ardından en geç 9 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak bu süreler içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve abonelik hiç başlamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

117***89 müşteri numarası ile eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, modem iadesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Uzun bir süre sonra, 15.07.2025 tarihinde bir avukatlık bürosundan 2100 TL modem bedelinin öden...

3 seneden fazla kullandığım Superbox'ı iptal başvurusu yaparak taahhütten kalan sürenin 1400 TL kadar cezasınıda ödeyerek tamamladım. İlk başvurumda modemin ücretini almanıza rağmen bugün iptal ettiğim modemi geri yollamazsam ücret yansıtacağınızı ayrıca bana gönderilen modem iade adresine kargo ücr...

Merhaba, Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetini evimde kullanamadan parasını ödemekteyim. 4 kez teknik servis çağırıp 4 teknik servisten de modeminiz arızalı fakat değişim onayı gelmiyor sistemsel bir hata var geri dönüşü aldım. 3 kez iptal talebinde bulundum. İlk ikisinde iptal servisind...

+4

Superonline taahhüdümü 12.12.2024 tarihinde yeniledim. Taahhüt yenilerken evdeki arka odalarda internetin zayıf olduğunu söyledim. Bana yeni modem olduğunu ve yeni modemin kapsama alanının geniş olduğu bilgisi verildi ve ücret karşılığı modem değiştirdim. Yeni gelen modem çok kötü ve kapsama alanı e...

Superonline internet hizmetini yeni adresimde altyapısı olmadığı için iptal etmiştim. 26 Kasım'da iptal başvurusunda bulundum. 28 Kasım'da bütün modem adaptör ve ilgili cihazları Yurtiçi Kargo'yla postaladım. 29 Kasım'da kargo teslim edildi. Ancak hala bu cihazları üzerimden düşmediler. Yarın verdi...

01 Ekim 2024 sabahi erkenden Turkcell Superonline iptal için ilgili numarayı aradım. İşlemlerimin acil yapılmasını rice ettim. 24 saat içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. İptal başvurumu kayda aldıklarını ve bana acil dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu arada 01 Ekim de iptal başvurumdan birk...

12132468 numaralı Turkcell Superonline internetim için günlerdir kuruluma gelmiyorlar. Utanmadan bir de müşteri iptalini istedi diye not bırakmışlar Turkcell arıyor iptalmi istediniz diye hayır diyorum sonra bir daha not bırakmışlar aradık cevap vermiyor diye arayan kimse yok. Mesaj attılar evinize ...

Dehanet Bursa Superonline bayisine Superonline dijital işlemlerden yönlendirildim. 48 saatte çözülmesi gereken işim 20 gündür çözülemiyor. Kayıtlarda mevcut, istisnasız her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen kurulum için tarafıma ulaşılmadı. Bugün aranacaksınız, yarın aranacaksınız diye diye...

Turkcell ile ev interneti aldım. Üyeliğim yapıldı eve kuruluma geldiler ve Türk Telekom'un hat çekmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra Türk Telekom kabloyu çekti. Turkcell'e iletişim sorunu yaşadığımız için başvurum iptale düşmüş. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bunun düz...

Bir ay önce ilk başvurumu yaptım. Ekip, 'telefonu açmadı' diyerek başvurumu iptal etti. Genel merkezi aradığımda, söyledikleri saatte 39 saniye görüşme yapılmış ve kendileriyle evde olup olmadığımız teyit edilmiş; ancak yalan beyanla 'ulaşılamadı' notu düşülmüş. Bunu dört defa tekrarladılar. Superon...

2 hafta önce arayıp hizmet talep ettiğim bu firma kurulum için gelip kutuda bir sorunla karşılaştı ve süreç uzadı. Ardından kutuyu tamir edip kurulumu yapacaklarını söylediler 1 hafta boyunca gelen giden olmadı. 1 hafta sonra geldiklerinde tamir edip etmedikleri hakkında bir bilgi vermediler ve beni...

Yeni taşındığım evime 05.12.2023 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım ve 3 iş günü içerisinde internetimin bağlanacağı söylendi. Daha sonra aradığımda 7 iş günü olduğu belirtildi ve bugün itibarıyla 7 iş günü dolmasına rağmen ne gelen ne de arayan var. Kızım evden çalışıyor ve durumumuzun...

Bursa Ataevler Superonline şubesi son derece sorumsuz bir bayidir. 1 haftadır mağdur etti bizi. Turkcell böyle kişilere nasıl şubelik veriyor anlamıyorum. 1 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak istekleri doğrultusunda başvurumu iptal etmişler. Anlayışla karşılamak mümkün değil.

İnternet bağlatmak istedim, mesai saatlerinde telefona bakmam mümkün değil fakat gün içerisinde ulaşamayıp yine gün içine kendileri randevu belirleyip gelmişler ve doğal olarak evde olmadığım için aynı gün başvuruyu iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu söylüyorum ve aranacağım saati b...

Superonline internet başvurusu yaptım, 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak 48 saat içinde aramayıp kurulumu iptal ettiler. Tekrar başvurdum, bir daha iptal ettiler. Bayi G*****'in başvuruyu sisteme düşürmediğini belirtti. G***** ise başvuruyu alır almaz anında sisteme düştüğünü söyledi....

Müşteri no 5513**23. Superonline saga yetkilileri internet kurulumu yapmamak için çeşitli bahanelerle kurulumu yapmayıp başvuruyu iptal ediyor. Boşuna zahmet edipte başvurmayın, arayıp ulaşamadık diye iptal sebebi mi olur yalan söylerken biraz yaratıcı olsunlar söylerseniz.

Superonline internet başvurusu yaptım. 15 günden fazla oldu bir türlü bağlayamadılar bir kabloyu kanal döşenecek diyorlar kimse gelmiyor müşteri hizmetlerini kaç kez aramama rağmen söz geçiremiyorlar demek ki ekiplerine. Başvurumu iptal ettim sonunda.

İnternete devamlı kopmalar yaşanıyordu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. TT etten ekip geldi bizde sorun yok deyip gittiler daha sonra Superonline den SMS geldi bir elektrikçi çağırıp baktırın diye. Bu sabah iptal başvurusu yaptım. Bana ekip gönderebileceklerini söylediler. Madem ekip göndere...

TTNET taahhüt bitimine 3 ay kala arandım. Taahhüdünüz bitmiş yenilemeniz gerek dendi. Biz hem TTNET hem Superonline aboneliği yapıyoruz denildi. Mevcutta 35Mbit olan paketimi 16Mbit'e düşürüp TTNET için 390TL, Superonline için 340TL fiyat verildi. Doğal olarak Superonline seçiyorsunuz. Çok özenle ça...