to read complaints and reviews, or file yours.Bandrolsüz Argivit Focus Ürünü İçin Trendyol Ve Markafarma'dan Orijinallik Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Markafarma satıcısından bir kutu Argivit Focus ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10811163928, ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda kutu üzerinde bandrol olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşadım.
Ürünü çocuklarımıza şifa olsun diye, güvenerek alıyoruz ancak bandrolün olmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve tedirgin hissediyorum. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sebep olarak bandrol olmamasını belirttim, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem Trendyol’un hem de Markafarma satıcısının bu konuyu incelemesini, özellikle çocuklara yönelik bu tarz ürünlerde kesinlikle orijinal ve bandrollü ürün satışı yapılmasını istiyorum. Ürünlerin orijinalliğinin garanti altına alınmasını ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Markafarma’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Markafarma olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler %100 orijinal, resmi distribütör ve üretici firmalardan temin edilen, yürürlükteki mevzuata tamamen uygun ürünlerdir. Bu konuda herhangi bir istisna, belirsizlik veya tereddüt söz konusu değildir. Tarafınıza teslim edilen ürünün TETT(Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi) bilgisi, ambalajın üst kısmında değil, ürünün alt kısmında yer almaktadır. Bu durum ürünün orijinalliği veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir olumsuzluk teşkil etmemektedir. Ayrıca ürünün alt ambalajında açık ve net şekilde: - Parti / lot numarası, - Ürünün gmp (Good Manufacturing Practices – İyi Üretim Uygulamaları) sertifikalı tesislerde üretildiğine dair ibareler, - HACCP gıda güvenliği sistemlerine uygun üretim bilgileri, - Ambalaj ve üretim standartlarını gösteren resmi ve patentli işaretler yer almaktadır. İçinizde hiçbir şüphe kalmaması adına ayrıca belirtmek isteriz ki, Argivit ürünlerinin resmi satıcısıyız. Tamamen yasal, belgeli ve denetimli bir ürünün yalnızca bandrol bulunmadığı gerekçesiyle sahte gibi değerlendirilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Bu açıklama, yanlış bilgilendirmeye dayalı şüphelerin önüne geçmek amacıyla kamuoyuna açık şekilde yapılmıştır. İade talebiniz Trendyol prosedürleri kapsamında değerlendirilmekte olup, süreç Trendyol tarafından yürütülmektedir. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Markafarma
