Kargo Teslimatında Paketin Hasar Görmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Çayırova 02 Gebze aktarma üzerinden adresime Sürat Kargo ile iki adet komodin gönderisi teslim edildi. Ancak paketler kapının önüne bırakılıp gidilmiş, ne arama yapıldı ne de teslimat için zile basıldı. Eşim kapıda kutuları paramparça olmuş halde buldu, bana da fotoğraf gönderdi. Teslim fişi imzalatılmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bırakılıp gidilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bir kargo şirketinin en temel görevi, ürünü hasarsız ve insan gibi bir teslimatla alıcıya ulaştırmaktır. Paketlerin bu halde olması ve teslimatın yapılma şekli hem saygısızca hem de tamamen özensizdir. Bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili Çayırova birimi ve dağıtım görevlileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve teslimatların bundan sonra düzgün ve sorumlu bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin nasıl giderileceğinin açıkça bildirilmesini istiyorum. Eve gidip ürünlerin zarar gördüğünü görmem durumunda, komodinlerin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini de özellikle talep ediyorum.