Satın Aldığım Yeni İnvertör Yerine İkinci El Sako Takıldı Ve Sistem Çalışmıyor

Merhaba, Arkadaşlar Osmaniye merkezde bulunan Atılgan Enerji firmasıyla anlaşma yaparak Solinved marka güneş enerjisi sistemi kurdurdum. Sözleşme aşamasında toplam 350.000 TL bedel üzerinde mutabık kaldık ve “faturayı vereceğim” denilerek sözlü/görüşme ile anlaştık. Ancak süreç şu şekilde ilerledi: Sistem kurulduktan sonra fatura verilmedi. Şikayetvar’a yazacağımı belirtince aceleyle fatura getirildi. İlk faturada kredi kartı masrafları da eklenerek 450.000 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı 50bin tl hesabına yatırarak ve 400.0000 Tl 12 ay taksit ile kredi kartıyla ödedim. Faturanın ısrarla talep edilmesi üzerine bu sefer 500.000 TL bedelli bir fatura çıkarıldı. Aradaki farkın KDV/vergiden kaynaklandığı ima edilerek bana ödetilmeye çalışıldı. Vergi ödemesi yapılsın ve ürünlerimin garanti kapsamında kalabilmesi için fatura konusunda ısrarcı oldum ve olmaya devam ediyorum. Ayrıca teknik sorunlar da mevcut: Kurulum sırasında taktıkları bataryalardan en az biri arızalı veya ikinci el görünümlüydü. Sistem full dolduğunda dahi arıza uyarısı veriyor. Bu durumu defalarca firmaya bildirmeme rağmen “haberleşme sorunu” denilerek geçiştirildi, düzgün bir müdahale yapılmadı. Kurulum kalitesi de yetersiz: Kablolar açıkta ve düzensiz bırakıldı, profesyonel bir montaj yapılmadı. Bu süreçte beni maddi ve manevi olarak oldukça mağdur etti. Hala sistem tam verimli çalışmıyor, fatura konusu belirsiz ve ek ödemeler dayatılıyor. Not: Solinved firmasının kendisiyle (özellikle bölge sorumlusu Burcu Hanım ile) herhangi bir sorun yaşamadım, kendilerine süreç boyunca ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorun tamamen aracı firma Atılgan Enerji kaynaklıdır. Bu nedenle: Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Gerekli fotoğraflar (kurulum görüntüleri, arıza ekranları, faturalar vb.) ekte yüklenecektir. Benzer mağduriyet yaşamamanız adına uyarıyorum: Bu tür anlaşmalarda mutlaka yazılı sözleşme yapın, faturayı peşin talep edin, kurulum sonrası sistemi detaylı kontrol ettirin ve ödemeleri kanıtlı şekilde gerçekleştirin. Saygılarımla,

Aşağıda yorum yapılmış buna cevap vermek istiyorum arkadaşlar şahıs Sako marka ürünü Solinved marka 2023 model traktör gibi ses çıkaran ikinci el getirdiği ürün çalışmayınca getirdi ve bana 1Aralıkta ürünümü takacağını beyan etti baktım ne ürün geliyor ne de telefonlar açılıyor Aralık ayında Solinved firmasını aradım şahıs bana Solinved te ürün olmadığını gelince getireceğini söylüyordu fakat durum öyle değilmiş Atılgan Enerji Solinved firmasından 10.2KW inventör hiç talep dahi etmemiş Anlayacağınız beni 2ay boyunca oyalamış Solinved yetkililerine durumu aktarınca bu şahıs hemen birlerlerden inventer buldu ve getirdi taktı ama tam 3ay uğraştım arkadaşlar bir müşterinin bu kadar süre mağdur edilmesi çok mu doğru bir olay ben hala mağdurum bu sefer de şahsın devlete ödemesi gereken vergiyi bana ödetmeye çalışmasıyla uğraşıyorum bu sistemi bu firmaya kurdurmasaydım belkide bu kadar pişman olmayacaktım.

Firmanın evde yaptığı kablolama sistemi buraya yükleyeceğimi belirtmiştim izleyebilirsiniz.

Akü ile ilgili mağduriyetim bu hiçbir şekilde ilgilenmediler İhtar çektim Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim Atılgan Enerji E** Atılgan