Etiket Fiyatı Kasa Ücretiyle Uyuşmuyor Ve Mağaza Yetkilisi Saygısız Davranıyor

25.12.2025 tarihinde saat 13.05 civarında İstanbul Avcılar Yeşilkent G 725. Sokak 23/A adresindeki BİM şubesinden Dost marka süt ürünü satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı indirimli olarak 22 TL yazmasına rağmen kasada 26,50 TL olarak ücret alındı. Fiyat farkını fark edip kasiyere durumu söylediğimde mağaza yetkilisine iletildi; ancak konu ciddiye alınmadı.

Mağaza yetkilisi, hatayı kabul etmek yerine olayı provoke ettiğimi ve insanları kışkırttığımı söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın düzeltilmesini ve durumu göstermek için rafın fotoğrafını çekmek istediğimde de buna tepki gösterdiler. Üstelik mağaza yetkilisi, kendi hataları ortadayken benimle tartışmaya girip üstün çıkmaya çalıştı ve üslubundan son derece rahatsız oldum.

Bu şubede etiket fiyatlarının zamanında güncellenmemesinin sürekli yaşanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım saygısız tutum hem de raf ve kasa fiyatı arasındaki bu fark nedeniyle mağaza yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili market şubesinin bu uygulamadan dolayı cezai yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum.