520 TL Ücretli Değişimde Wi-Fi 6 Yerine Wi-Fi 5 Modem Takılması Ve İnternet Sorunlarının Devamı

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te

Yaklaşık 10–12 gündür Aydın Efeler’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız dalgalanması yaşıyoru...m. Neredeyse iki dakikada bir internet hızım düşüyor, bağlantım bozuluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arad


Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mode...m evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Uzun süredir Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıyordum, yaşadığım so...runlar nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal ettim. En büyük sorun ev internet

Superonline’dan 110095676140 hizmet numarasıyla 2020 Haziran ayından beri İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’ndeki adres...imde fiber internet hizmeti alıyorum. 04.04.2026 saat 13:36 itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi ve bu satırları yazdığım an itibarıyla 72 saati aşkın süredir hiçbir şekild

Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sür...ekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Her gün neredeyse canlı des


Gece saat 12’de arandım, taahhüdümün bittiği söylendi, daha ne olup bittiğini anlamadan sabah saat 6’da internetimi kes...tiler. Bu acele nedir, neden bir gün bile süre tanınmıyor, hani bir hafta sürerdi, gerçekten anlamıyorum. Üstüne bir de modemi geri istiyorlar, “kullanım bedeliymiş, kiralıyormuşu

Superonline taahhütlü internet aboneliğim için aylık yaklaşık bin TL ödüyorum; ancak 4–5 aydır sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Başlangıçta özellikle akşam saatlerinde kopmalar oluyordu, son iki gündür ise interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdu

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Evimde yalnızca tek bir hizmet olm...asına rağmen sistemde adıma iki ayrı abonelik açıldığı ve sanki iki hizmet kullanıyormuşum gibi her ay iki farklı fatura düzenlendiği için yaklaşık 6 aydır her ay 650–800 TL civarı

Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Mart 2026 ortalarından beri bağlantıda sürekli micr...o kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, çevrim içi toplantılarda, online sınavlarda ve yayın izlerken her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu durum internet kullanımını büyük oran
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haft...alarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-

Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde ip...tal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et

"Biraz üstelemem gerekti ama sorunumu hallettiler teşekkürler"
24 Ocak’ta Superonline tarafından, başka bir firmadaki internet aboneliğim ...üzerinden arandım. Arayan kişi, mevcut ödediğim fiyatla aynı ücret üzerinde

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı’nda bulunuyor. 5G’ye geçiş sürecinde evimdeki fiber opt...ik kablo değiştirildi ve yeni bir cihaz takıldı, ayrıca hediye olarak 1000 Mbps hız tanımlandı. Ancak bu işlemden sonra interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaklaşık


Superonline ev interneti başvurumu Adana Seyhan’da Bakımyurdu Caddesi üzerindeki, Toros Ortaokulu karşısında bulunan Tur...kcell bayisinden Şubat 2026’da yaptım. Üyelik oluşturulurken bana paketimin taahhütsüz olduğu, fiyat artışının 12 ay boyunca olmayacağı, istersem de ilk 5 ay içerisinde hiçbir caym

Superonline TV Plus aboneliğimi 11 Aralık 2025 tarihinde feshettim ve benden istenen modem ile tüm evrakları aynı gün ka...rgo ve mail yoluyla şirkete ilettim. Modemi teslim ettiğime dair kargo evrakım ve istenen belgeleri gönderdiğime dair mail kayıtlarım elimde mevcutken, buna rağmen modem ücreti adı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem ücretiyle ilgili haksız bir taleple karşı karşıyayım. Hali...hazırda bir modemim olmasına rağmen yeni adrese taşındığım için tarafıma yeni modem cihazı verileceği, bunun için ayrıca ücret alınacağı bilgisi paylaşıldı. Ayrıca eski modem için

İstanbul Esenyurt’taki Superonline bayisinden yabancı uyruklu olduğum için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...benden modem ücreti olarak 3.000 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra başvurum tamamen iptal edildi ve buna rağmen ödediğim modem ücreti tarafıma iade edilmedi. Bayii ile görüştüğüm

Superonline’da 1000 Mbps internet tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Ancak halen evimde bulunan HG255S modem il...e bu hızı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde aldığım değerler çoğunlukla 17 Mbps civarında çıkıyor ve önceki 25 Mbps tarifemde aldığım hızın bile daha iyi olduğunu raha

Eylül 2025’ten beri Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde Superonline ...fiber altyapısını kullanıyor ve aynı zamanda TV+ hizmetinden faydalanıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturd

İş yerim için 5714**53 numaralı abonelikle Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti başlatıldı. Ancak 23 Mart – 2... Nisan tarihleri arasında, kurulum yapıldığı günden itibaren internet hizmeti bir gün dahi çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen sistemde hizmetim “aktif” olarak



Turkcell Superonline’a 50 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de abonelik başlatt...ım. Anlaşma sırasında aylık ödemenin 700 TL olacağı söylendi ve özellikle “herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli vs. Var mı” diye sorduğumda, “hayır, neye anlaştıysak faturanızda o
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve hizmet verilemediği için yaklaşık iki ay ö...nce iptal ettirdim. Buna rağmen mart döneminde hesabıma 2.100 TL tutarında cihaz/modem ücreti yansıtıldı. İptalden sonra modem ve cihazı kargo ile eksiksiz şekilde geri göndermeme

Superonline üzerinden Atakum / Samsun’daki evimde 1000 Mbps hızında paket k...ullanmama rağmen, uzun süredir Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde ort
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100