to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haftalarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-350 Mbps seviyelerine düştü ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, yapılan müdahale sonrası ciddi şekilde bozulmuştur.
Mart ayının başından beri hem ciddi hız kaybı yaşıyorum hem de kopmalar nedeniyle interneti verimli kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü yerine tarafıma ücretli teknik servis önerildi. Sorunun açıkça benden kaynaklı olmadığı bu durumda ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Abone numaram 5494**90, arıza kayıt numaralarım ise 191968957 ve 192836491’dir.
İnternet hızımın sözleşme kapsamında olması gereken seviyelere getirilmesini, kopma sorunlarının tamamen giderilmesini ve bunun için benden herhangi bir teknik servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi bildiriyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız sorunu, bağlantı kopması, paket kaybı ve ping problemi yaşıyorum. Hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu problemler taahhüdü yaptıktan hemen sonra başladı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle defa...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hem hız problemi hem de sürekli internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Kayıt oluşturduktan sonra gelen teknik personel, dışa...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev fiber internet hizmetini yaz aylarında bağlattığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve zaman zaman tamamen internete erişememe sorunları yaşıyorum. 13 Şubat, 19 Şubat, 22 Şubat, 15 Mart ve 19 Mart 2026 ...
Yorumlar