to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline taahhütlü internet aboneliğim için aylık yaklaşık bin TL ödüyorum; ancak 4–5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Başlangıçta özellikle akşam saatlerinde kopmalar oluyordu, son iki gündür ise interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor; internet kopmaları yüzünden işimi yapamıyor, yarınki mesaim için bile Turkcell Superonline yüzünden ya farklı bir yerde çalışmak ya da telefonumun internetini bilgisayarıma bağlamak zorunda kalıyorum.
Altyapı veya tesisatta sorun olmadığı söylenmesine rağmen dün 13 kez, bugün ise 8 kez kopma olmuş olmasına karşın stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Teknik ekip şimdiye kadar 3–4 kez geldi, modem dahi değişti fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Yıl 2026, uzaya astronot gönderilen bir dönemde İstanbul Sancaktepe’de bu kadar çok kopan bir internetle uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez.
Taahhüt verirken ücreti eksiksiz almayı bilen bir kurumun iş hizmeti sunmaya gelince bu kadar yetersiz kalmasını anlamıyorum. Sürekli tekrar eden bu kopmaların tamamen giderilmesini, bağlantımın stabil hâle getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 2025 Ocak ayından bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor, bağlantı tamamen kesiliyor, modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum neredeyse her gün, günde 4–5 kez...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır bağlantımda sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:9 Daire 8 adresindeki hattımda, hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen interne...
2 senedir kullandığım ve 1 ay içinde sözleşmemin biteceği Superbox ürününü yenilemek istedim. Kampanyaya dahil edemediklerinden yeni abonelik yapılıp eski abonelik iptal edildi, cayma bedeli alınmadan son 28 günümdü sözleşmemin bitimine. Zaten yeni abone olduk, 10.10.2025 tarihinde yeni olmayan, esk...
İzmir ili Karabağlar ilçesinde ikamet etmekteyim. Turkcell Superonline firmasından hizmet almaktayım ve dört gündür kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında her gün, hatta günde birden fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma tek bir somut çözüm sunulmamıştır....
Merhabalar, İzmir Karabağlar'da oturuyorum, yani merkezdeyim, taşrada veya köyde değilim. İzmir'i bilenler bilir. Neyse, son 6 aydır özellikle sürekli internette kopma oluyor. Günün her saatinde, gece de gündüz de bu sorun yaşanıyor ve kimse bir bilgilendirme yapmıyor. Teknik ekip gönderelim diyorla...
Yorumlar