to read complaints and reviews, or file yours. 
Gece saat 12’de arandım, taahhüdümün bittiği söylendi, daha ne olup bittiğini anlamadan sabah saat 6’da internetimi kestiler. Bu acele nedir, neden bir gün bile süre tanınmıyor, hani bir hafta sürerdi, gerçekten anlamıyorum.
Üstüne bir de modemi geri istiyorlar, “kullanım bedeliymiş, kiralıyormuşuz” deniyor. Açın bir yıl önceki görüşme kayıtlarını dinleyin, bakalım o modemden modem ücreti diye mi bahsettiniz, bana açık açık böyle bir bedelden mi söz ettiniz. Şimdi çıkıp kullanım bedeli, kira diyerek para talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Rabbim bir daha size muhtaç etmesin, bu abonelikten tamamen kurtulduğum gün gerçekten kurtulma şerefime pasta keseceğim kadar bıktırdınız. Bir gecede interneti kesip üzerine bir de modem bedeli istemek, müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmak hiç adil değil.
Talebim, benden istenen modem kullanım/kira bedelinin iptal edilmesi ve taahhüt bitiminde hiçbir makul süre tanınmadan internetimin kesilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.
22 Eylül tarihinde talebimiz olmadığı halde apartmandaki kutudan modeme gelen kabloyu fiber kablo ile değiştirdiler. İşlem saat 11 gibi bitti saat 16 civarı internet kesildi. Teknik servisin gelip düzeltmesini talep ettim. Bana 24 saat içinde geleceklerini söylüyorlar. Çalışan sistemi bozup beni ge...
İnternet hizmeti almak için oluşturduğum abonelik sonrasında kurulum için evime geldiler fakat daire içerisinde kablo olmadığı için apartmandan fiber kablo çekilmek istendi. Apartman içerisinden kablo çekmemize apartman sakinleri izin vermedi bu sebeple elektrikçi çağırmamız gerekti. O gün kurulum y...
Dün akşam saat 16:00dan itibaren internetim kesildi, evden çalışıyorum dolayısıyla internet elim ayağım konumunda. İlk aradığımda saat 22:37’de internet bağlantı sorunlarının çözüleceği ve geleceği söylendi. Ben de işlerimi erteledim ve o saatte tekrar bilgisayar başına geçtim. Fakat hem modemdeki k...
29 Nisan 2024 tarihinde bağlantısı kesilen internetim için hala çözüm üretememiş firmadır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturabilen personellere sahip firma. Saha personellerinden birisini adresime yönlendiremedikleri yetmiyormuş gibi bir de ücretli servis göndereceklerin...
Evime fiber için başvuru yaptım. Montaj ekipleri randevu için söz vermelerine rağmen gelmediler. Tekrar ikinci kez iletişme geçmek zorunda kaldık. Sonra yine randevu saatlerine uymadılar. Bir şekilde iletişim sağladık ve kurulum yapıldı. Fakat randevu saatine uyum gösterilmedi. En önemlisi ise 2 ay ...
Yorumlar