to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’da 1000 Mbps internet tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Ancak halen evimde bulunan HG255S modem ile bu hızı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde aldığım değerler çoğunlukla 17 Mbps civarında çıkıyor ve önceki 25 Mbps tarifemde aldığım hızın bile daha iyi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Bu durumda, sağlanamayan 1000 Mbps hız için tarifemi yükseltmiş olmamın hiçbir anlamı kalmıyor.
Bugüne kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de evime bir teknik ekip geldi, yani herhangi bir kontrol veya inceleme yapılmadı. Buna rağmen aylardır yüksek hızlı internet ücreti ödüyorum fakat karşılığını alamıyorum.
Superonline’ın, 1000 Mbps tarifesine uygun bir modem değişimi yapmasını ve internet hizmetini söz verilen hızlara yaklaştıracak şekilde düzeltmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her yıl taahhüdümü yenileyip hızımı artırmama rağmen, internet performansında hiçbir iyileşme olmadı. 3 kişi aynı anda internete giremiyoruz, TV izlerken yayın aniden donup kalıyor ve uygulamadan atıyor. Bugün (04/11/2025) i...
Son 6 aydır hız problemi ile ilgili yaşadığım sıkıntılar devam etmektedir. Daha önce bu konu ile ilgili olarak Superonline teknik ekibi tarafından modemin adaptörü değiştirilmiş olsa da, hız sorunum çözülmemiştir. Superonline tarafından kampanya mesajı alarak 1000 MB hız paketine geçiş yapmaya karar...
Üç ay önce 1000 Mbps hızında internete geçiş yaptım. Bu süre zarfında her ay 500 TL fatura ödüyorum. Ancak internet hızımın 100 Mbps olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teknik ekip yönlendirdiler. Meğerse modemim 1000 Mbps hızını desteklemiyormuş ve b...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...
Yorumlar