to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Her gün neredeyse canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı ya da kayıt numarası verilmiyor, bağlantıda sorun olmadığı söylenip konu kapatılıyor. Buna rağmen Wi‑Fi’de donma problemi devam ettiği için sorunun modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Superonline müşteri hizmetleri ise teknik servis yönlendirilmesi durumunda benden 750 TL servis ücreti talep edilebileceğini söylüyor. Hem her ay 750 TL civarında internet ücreti öderken hem de yaşadığım bu performans sorununa rağmen bir de servis ücretiyle karşılaşma ihtimali beni mağdur hissettiriyor.
Bağlantımdaki donma sorununun ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa modem veya altyapı kaynaklı problemin ücretsiz olarak tespit edilip giderilmesini ve tarafıma ek bir servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...
5448**13 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim ile İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık bir yıldır internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son bir aydır, taahhüdümü yenilediğimden beri interneti evde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sadece salonda bir miktar çekim oluyor, diğer odalarda is...
Yaklaşık 15 senedir Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Şu an İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyor ve aylık yaklaşık 750 TL ödüyorum. Buna rağmen neredeyse 1 yıldır gün içerisinde sürekli bağlantı sorunları, günde 3–4 defa internet kesintisi ve devamlı hız/da...
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır internet hızımda ciddi yavaşlama ve sürekli donma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, interneti ne için kullanırsam kullanayım, sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve bağlantı sürekli dönüp duruy...
Yorumlar