to read complaints and reviews, or file yours.Evde Kablosuz İnternet Çekim Sorunu, 750 TL Servis Ücreti Tehdidi
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan modem resetleme işlemi yapıldı ve tarafıma “sistemde bir sorun görünmüyor” denildi. Servis talep ettiğimde ise “sorun bizden kaynaklı değilse 750 TL servis ücreti ödersiniz” şeklinde bilgi verildi. Düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Altyapısı güçlü olan bir firmanın bu şekilde hareket etmesini ve sorunu çözmek yerine servis ücretiyle tehdit eder gibi yaklaşmasını kabul etmiyorum. Abone numaram 5907**35, BTK üzerinden açılmış 302275996 numaralı kaydım da bulunmaktadır. Evimin içinde her odada yaşadığım çekim sorunuyla ilgili gerekli kontrollerin yerinde ve ücretsiz olarak yapılarak, bağlantı problemimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.04.2026 - 09.40'ta aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
