to read complaints and reviews, or file yours.ADSL Aboneliği İptal Edildiği Halde 2100 TL Cihaz Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve hizmet verilemediği için yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen mart döneminde hesabıma 2.100 TL tutarında cihaz/modem ücreti yansıtıldı.
İptalden sonra modem ve cihazı kargo ile eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen benden cihaz parası talep edilmesini kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım bir abonelik için ve iade ettiğim cihazlar için ücret çıkarılması hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. İlgili hatta ait müşteri numaram 5748**40’tır.
Bu haksız olarak yansıtılan 2.100 TL’lik cihaz bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde ödeme yapmayacağımı ve konuyu gerekli tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 - 13.44'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıyorsunuz konuşmuyorsunuz ben arayınca açmıyorsunuz, hiçbir şekilde tarafıma yönelik faturayı kabullenmiyorum gerekli süreci başlatırım bu şekilde rahatsız edildiğim sürece üstümde hala ödenmemiş bir fatura var
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
