Superonline modem teslim etme

Turkcell Superonline Limitsiz 100 ev interneti kullanıcısıyım. Tayin nedeniyle taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen 2 aydır kullanmadığım internetin 550 TL’lik faturasını ödemem isteniyor ve sözleşmem devam ettiği halde mağdur ediliyorum. Y...

Superonline evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sözleşmemi kapattıktan sonra modem cihazımı 30 Mayıs 2025 tarihinde Maltepe Yurtiçi Kargo şubesinden 908484185803 gönderi kodu ile teslim ettim ve elimde teslimat belgesi mevcut. Ancak buna rağmen...

23 Temmuz'da Turkcell tarafından +90 (537*********81 numarası ile arandım. Superonline hizmetine geçiş yapmam durumunda, eski operatörüm TÜRKSAT’a ait abonelik iptal işlemlerinin ve modem iadesinin Turkcell tarafından gerçekleştirileceği, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. B...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev interneti (24 Mbps) aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde, işlemin tamamlanması 12 gün sürdü ve ardından bana 1020 TL borç çıkarıldı. Ayrıca modemlerini teslim etmek yerine bana satmak istediler, bu cihazın bana b...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 hafta önce, hizmeti kullanamadığım için iptal ettirdim. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Aboneliğim 1 yıllık taahhütlüydü. İnternet bağlantısı sürekli sorunluydu; teknik ekip 2-3 kez gelip kontrol etti ancak problemi çözemediler. Sonrasında “bina eski” d...

Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemimi zamanında teslim etmeme ve teslimatın eksiksiz olarak gerçekleştiğine dair hem teslim belgemin hem de Superonline’dan gelen "Cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır." ...

Zamanında teslim ettiğimiz Turkcell Superonline ev internetini kapattırdık. Bize verilen kağıtla evimize gittik. Telefonumuza gelen mesajda, modeminiz, adaptörünüz ve internet kablonuzun eksiksiz bir şekilde teslim alındığı bildirildi. Ancak daha sonra, modeminizin adaptörü eksik denilerek tarafımı...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 08/08/2024 tarihinde başlattım ve tam bir yıl boyunca kullandım. Aboneliğimi 08/08/2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik süresince faturam üzerinden modem ücreti de dahil olmak üzere aylık 410 TL ödeme yaptım. Ancak iptal işlemi sonrasında, tarafıma modem...

Ben üyeliğimi iptal edip size modemi teslim etmişim siz eksiksiz teslim aldık diye bana mesaj göndermişsiniz bugün kalkmış adaptör teslim edilmemiş diye bir bahaneyle fatura çıkarıyorsunuz siz hangi hakla bu faturalandırmayı yapıyorsunuz? Bu hatanızı düzeltin!

05.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım ve sabah saatlerinde Dikmen Pınarkent Sitesi'ndeki daireme ekip yönlendirildi. Konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmayan ekip, binadaki fiber kutusunun yerini benim bulmamı istedi; aksi takdirde işlem yapamayacaklarını ...

Superonline aboneliğimi iptal ettim. On gün önce modemi kargo ile gönderdim; ulaştığı halde işleme almamışlar. 1423 TL modem ücreti yansıttılar. Hiç memnun değilim, mağdurum. Ellerine ulaştığı halde işleme almayarak para almak istiyorlar. Zamanında gönderdiğim halde bu sorunla karşılaştım.

Superonline tarafından defalarca aranarak yanlış bilgilendirme ve vaatlerle operatör değişikliğine ikna edildim. Randevu günü vazgeçmek istememe rağmen bağlantı gerçekleştirildi. Online toplantıda olduğum ve bekletemediğim için bağlantı işlemi yapıldı. Okuyandan aceleyle bazı belgeler imzalatıldı. S...

Sayın Yetkili, Turkcell Superonline üzerinden uzun bir süredir internet hizmeti alamamaktayım. Tarafınızca taahhüt edilen hizmetin sağlanmamasına rağmen modem iade süreci başlatılmamakta ve internet aboneliğimin iptali gerçekleştirilmemektedir. Konuyla ilgili Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu...

2 aydır internet arızası olduğu söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım internetin faturası oluşturuldu ve hesabımdan çekildi. Tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen modemin iadesi yoksa ücreti ısrarla talep ediliyor. Acil çözüm istiyorum. Kullanmadığım ayların da ücret iadesini talep ed...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Modem teslim etme döneminde sürekli beni ve babamı arıyorlar. Ben 40 yaş üstü bir insanım, evim ve düzenim ayrı; ailemle aynı şehirde bile oturmuyorum, ikamet adreslerimiz de farklı. Buna rağmen babamın telefon numarasını bulmuşlar, onu da arıyorlar ve m...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi ve diğer malzemeleri, gönderdikleri kargo numarası ile kargoya teslim ettim. Kargonun teslim edildiği görülüyor. Buna rağmen, Superonline tarafından teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma ücret yansıtıldı.

64367088 hizmet numaralı Superonline ev interneti aboneliğini taahhüt bitmesi ile sonlandırdık. 05.07.2025 cumartesi günü öğlenden sonra, verilen modemi Yurtiçi Kargo ile 3 gün içinde yollayın mesajı geldi. 07.07.2025 pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile modemi yolladık ve ertesi gün modem teslim edilme...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlçeye taşındım ve o dönemde altyapı olmadığı için internetimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak birçok cayma bedeli talep ettiler. Benden yeni fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimle başvurmamı istediler, dedikleri gibi gönderdim. Şimdi de KALİ numarası eşleşmi...

Daha önce Superonline kullanmaktaydım. İnternetimi kapatıp tekrar Superonline internet başvurusu yaptım. Bir önceki aboneliğe ait modem ve kabloyu taraflarına iletmem gerektiğini söylediler. Yeni aboneliğimde modemi getirip ara kabloyu teslim etmeden, eski ara kabloya modemi bağlayıp ürünleri eksiks...