Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımıyla Aileme Ulaşılıyor

14 Temmuz 16:51
333

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Modem teslim etme döneminde sürekli beni ve babamı arıyorlar. Ben 40 yaş üstü bir insanım, evim ve düzenim ayrı; ailemle aynı şehirde bile oturmuyorum, ikamet adreslerimiz de farklı. Buna rağmen babamın telefon numarasını bulmuşlar, onu da arıyorlar ve mesaj atıyorlar. Bu bir siber suç; kişisel verilerimizin çalındığını biliyoruz ama siz de bu verilere ulaşıp ailemize özelimizi paylaşıyor ve ödeme yaptırmaya çalışıyorsunuz. Adli süreç başlatıyorum. Yaptığınız şey ailemizle tehdit. Bunu yapan köklü bir şirket olan Superonline. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ailemi aramayın dedim. Sistemde o numara görünüyor, aramak zorundayız diyorlar. Ben sistemle aile numaralarını paylaşmadım, siz nereden ulaştınız diye sordum, bilgim yok dediler ve arama ile mesaj atmaya devam ettiler.

14 Temmuz 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Temmuz 15:33

Merhaba Dilek Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 18.07.2025- 15:33' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Temmuz 16:14
Dilek
25 Temmuz 13:54

Arayarak bilgi aldınız ama bilgi vermediniz yanıtınız da çözüm, açıklama ya da özür görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

12 Mart 20:45
558

06 Aralık 2023 17:15
167
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Ocak 16:02
427
"Çok teşekkür ederim"

18 Aralık 2023 10:29
664

06 Ocak 10:24
161
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri