to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 hafta önce, hizmeti kullanamadığım için iptal ettirdim. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Aboneliğim 1 yıllık taahhütlüydü. İnternet bağlantısı sürekli sorunluydu; teknik ekip 2-3 kez gelip kontrol etti ancak problemi çözemediler. Sonrasında “bina eski” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmetten faydalanamadığım için iptal talebinde bulundum.
Abonelik iptali sonrası bana modem teslim edilmediği halde, 1200 TL modem ücreti tarafımdan talep ediliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturduğumda ve görüşmelerde de modem verilmediğini belirttim, bu durum ses kayıtlarında da mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım bir hizmet nedeniyle mağdur edildim ve modem teslim edilmediği halde ücretinin istenmesini kabul etmiyorum. Modem ücreti olan 1200 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Öncelikle hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yıllarca kullandığım Superonline ev internetini mecburen kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra iptal etmek istedim. İptal ettikten sonra, 560 TL olan faturama 844 TL yansıttılar. Ayrıca, yurt içiyle anlaşmalı oldukları kargo şirketine gi...
Evimizde Superonline internet kullanmaktayız. Modemimize elektrik gelmiyor. 1 haftadır müşteri hizmetleri arıyorum. Ekiplere iletildi diyor. Aramadan bir gün sonra telefonuma Superonline mesaj geliyor. Aradık sizi ulaşamadık diye. Ama defalarca kez söylememe rağmen eski numaramı arıyorlar. Ama mesaj...
Evime bağlattığım Superonline internetimdeki sorun, bağlattığım günden beri geçmiyor. Daha önce de şikayette bulundum, farklı işlemler yapıldı ancak hiçbir sorun düzelmedi. Bugün arayıp tekrar sorunu dile getirdiğimde, modem resetleme gibi daha önce denenmiş işlemler tekrarlandı ve bir sonuç alınama...
Superonline aboneliğim yaklaşık 10 yıldır devam etmekte ve bu süreçte yer değişikliği de dahil olmak üzere hizmet aldım. Yakın zamanda taahhüdüm sona erdiği için firma tarafından arandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Evimin hiçbir yerinde gerekli hizmeti alamadığımı ifade ettim; ancak firma, ...
Merhaba, Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetini evimde kullanamadan parasını ödemekteyim. 4 kez teknik servis çağırıp 4 teknik servisten de modeminiz arızalı fakat değişim onayı gelmiyor sistemsel bir hata var geri dönüşü aldım. 3 kez iptal talebinde bulundum. İlk ikisinde iptal servisind...
Yorumlar