Superonline modem teslim etme

26 ağustosta Superonline modemimi teslim ettim eksiksiz şekilde. Bana da mesaj atıldı eksiksiz teslim ettiğim için ücret alınmayacağıyla ilgili ancak ücret tahsil edildi. Geri ödeme yapmaları ve yanlış para tahsilatıyla ilgili aradım, geri döneceklerini giriş açtıklarını ve 3 gün içinde geri dönecek...

Superonline evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 104697807586 ve müşteri numaram: 73798629’dur. Kargo sisteminde modemimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin teslim alma...

Merhum babam A** Ş** adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini vefatı sonrası iptal ettik. Modemi teslim etmek istediğimizde teslim alınmadı ve tarafımıza 642 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödedikten sonra modemi Samsun/Atakum şubesine teslim ettik. 20 Eylül’de Superonline’a durumu anlatan b...

Superonline’dan almış olduğum 25 Mbps fiber internet hizmetini kapattıktan sonra, tarafıma 1850 TL modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemi 27 Eylül tarihinde Superonline Adana Çukurova şubesine elden teslim ettim ve teslimatla ilgili herhangi bir belge verilmedi. Buna rağmen modem ücreti faturama yansı...

Turkcell Superonline Yetkililerine, 7,5 yılı aşkın süredir müşterinizim. Aboneliğime ait taahhüt süresi 11 Kasım 2025 tarihinde dolacaktır. 1 Gbps hıza geçiş yapmak için iletişime geçtiğimde, mevcut (100 Mbps hıza uygun) modemin yenilenmesi talebimde güncel maliyetin yarısı kadar ücret talep edilm...

Superonline aboneliğimi 7 gün önce iptal ettim ve elimdeki ZTE marka modemi iade etmek istiyorum. Yetkili ekiplerin modemi almak için geleceği söylendi fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bul...

23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, modem teslimatı için 15 gün içinde tarafıma e-posta geleceğini ve bu bilgilendirme sonrasında teslimat yapmam gerektiğini söyledi. Ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir teslimat bilgisi ulaşmad...

Ben internetimi bağlattım, bağlattığım gün arızaya geçti. 3 gün arıza talebinde bulundum, bu durum düzelmedi. Kimse gelmedi. 3 gün sonunda arayıp internetimi kapattırmak istediğimi söyledim, tamam dediler. 2 gün sonra genel müdür aradı, interneti kapattırmak istediğimi ve sebebini sordu. Durumu anla...

28 Ağustos tarihinde Antalya Muratpaşa Fiberant mağazasına Superonline hizmetimi sonlandırırken tüm ürünleri eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen ertesi gün modem eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma 1200₺ ücret çıkarıldı. Teslim sırasında bana evrak verildi ancak şu anda elimde bulunmuyor. Ücret...

Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir sözleşmem yoktu. İptal işlemi sonrası bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay tarafıma 919 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Geçen ay da...

Eylül 2025 tarihli faturama “cihaz ücreti” adı altında 610 TL yansıtıldı. Abone numaram: 60736952. İnternet taahhüdüm bittikten sonra bana yanlış fiyat bilgisi verildi, yüksek fatura nedeniyle kapatmak istedim. Sonradan yüzde 25 indirim hakkım olduğunu öğrendim, ancak bu bilgi bana başta iletilmedi....

20.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip Pendik’ten geldi. Ancak bana sıfır olması gereken modem yerine kullanılmış bir modem teslim edildi. Modemin kullanılmış olduğunu fark ettiğimde, hemen Superonline müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Aboneliğim süresince üç-dört ay boyunca sürekli bağlantı problemleri yaşadım ve sorunlar çözülemediği için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem ve tüm aparatları Yurtiçi Kargo ile göndererek teslim ettim....

12 Eylül’den bu yana Superbox modemimin teslimatını bekliyorum. İstanbul/Küçükçekmece adresime yapılacak teslimat için defalarca randevu oluşturdum, ancak her seferinde belirtilen saatte gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik teslimat ekibi, bilgi verilmediğini iddia ederek sürec...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 02.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade kodu kullanarak gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair takip numaram elimde mevcut. Ancak modem ücretinin 200-250 TL civarındaki tutarı faturamdan halen düşülmedi. Bu nedenle son ödeme tarihi geçe...

15 Eylül tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modem cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimatı yaptığım noktadan aldığım teslimat belgesi de elimde mevcut. Buna rağmen, tarafıma cihazın eksik teslim edildiği iddiasıyla 1003 TL ücret talep edildi. Müşteri hizm...

Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem Haziran 2025’te dolduktan sonra, Superonline yetkilisi m*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceği...

Superonline 24 Mbps internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal ettim ve modemi İstanbul Küçükçekmece şubesine teslim ettim. İptal başvurusu sırasında müşteri hizmetleri bana, fatura kesim tarihinde fesih başvurusu yapmamı ve son faturayı ödedikten sonra başka bir fatura çıkmayacağını b...