to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde evime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısını talep ettiğim odaya değil, koridorda hazır olan yere bağladılar ve kurup gittiler. Modemin bulduğu yerde piriz bile bulunmuyor. Oyuncu olduğum için bilgisayarım başka bir odada, modem ise koridorda kaldı ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili teknik servisi aradığımda, müdahale edemeyeceklerini söyleyip elektrikçi çağırmam gerektiğini belirttiler. Üslup olarak da oldukça ilgisiz ve baştan savma bir konuşma oldu, çözüm odaklı davranılmadı. Abonelik aldığım firmanın bu kadar basit bir kurulum düzenlemesini bile üstlenmemesi beni mağdur etti.
Modemin, bilgisayarımın bulunduğu odaya taşınmasını ve gerekli bağlantıların Turkcell Superonline tarafından yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni ara...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Turkcell Superonline internet abonelik başvurum sonucunda, abonelik başlangıcı ve kurulum için 03.05.2025 tarihinde ekip geldi. Gelen ekip, neredeyse kapıya geldikten sonra evde olup olmadığım konusunda aradı. Ekip personeli oldukça lakayıt bir şekilde davrandı ve hiç temiz çalışmadı. Kurulum yeri i...
10.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline'ın mevcut internet aboneliğimi adres değişikliğiyle eski ev adresimden yeni ev adresime taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut aboneliğimin VDSL olduğunu, taşınacağım binada fiber altyapısı bulunduğunu ve istersem aboneliğimi fiber internete ta...
06.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Web sitesinde adresimde sadece DSL bağlantı göründüğü için DSL başvurusu yapmıştım. Eve gelen görevli, binanın aslında fiber internete uygun olduğunu ve hızın çok daha iyi olacağını söyleyerek DSL başvurusunu...
Yorumlar