Superonline modem arıza

Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 5 Ekim’den bu yana internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt edilen 200 Mbps hızın hiçbir zaman 90 Mbps’nin üzerine çıkmadığını, son günlerde ise hızın 10 Mbps’ye kadar düştüğünü belirtmek isterim. Sorun günün her saatinde devam e...

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir özellikle akşam saatlerinde online oyunlarda ciddi paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Bunun yanı sıra internet bağlantımda anlık kopmalar, videolarda ses kaymaları, 1000 Mbps tam hız aldığım zamanlarda ...

15 Ekim Sabah 9 ile18 Ekim Akşam 9 tarihleri arasında turkcelsuperonline markasından aldığım Engelliler için olan 100 ghz Destek Fiber Hizmetini Kesik. Defalarca aradık genel bir arıza var diyorlar. Arıza kaydı da almıyorlar. %92 engelli oğlum vaktinin tamamına yakınını Bilgisayar ve internet TV il...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...

30 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor ve sinyal alamıyorum. İstanbul Avcılar, Üniversite Mahallesi, Mahir Sokak adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 63704086’dır. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açtım ve mod...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell Superonline’ın Superonline Fiber 25Mbit ev interneti hizmetini Sivas merkezde kullanıyorum. 13.10.2025 tarihinde modemimde elektrik olmasına rağmen çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. O günden bu yana toplam 4 gündür defalarca arıza ...

Superonline 77251949 numaralı ev interneti abonesiyim. Manisa Akhisar ilçesi Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 11 veya 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arıza kaydı oluşturulup “en k...

15 Ekim saat 22.00’den beri Turkcell Superonline ev fiber internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her saatte ve günün her anında devam ediyor. 25 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “İnceliyoruz, döneceğiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca,...

Yaklaşık beş aydır Superonline’dan aldığım 24 Mbps Yalın VDSL Festiva ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlandığı günden beri bu sorun devam ediyor. Bağlantı koptuğunda modem üzerinde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar sönüyor. Modemin fişini çekip tekrar t...

16.10.2025 tarihinde, saat 14:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım arıza için evime müşteri hizmetleri personeli geldi. Üç-dört gündür devam eden ve son dönemde sık sık tekrarlanan internet kesintisi problemim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve h...

15 Ekim sabahı saat 11:00’den beri Superonline fiber internet hizmetim Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde kesik. Müşteri numaram: 5661**67. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve giderilme saatinin sürekli değiştiği söylendi. Önce 15:00, sonra 17:00, ardından 2...

Yaklaşık 6 aydır Samsun/İlkadım’daki ev internetimde her gün en az 5-6 kez bağlantı tamamen kopuyor ve modemdeki internet ışığı da sönüyor. Sorun gün içinde rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetin kaç kez koptuğunu...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0518***78). Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Cumartesi günü başlayan genel arıza, pazartesi günü geçici olarak düzeldi ancak çarşamba günü tekrar başladı. O günden bu yana internetim ya tamamen kesik ya da ku...

Superonline abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri numaram 11510050. Aylık faturama dahil olarak modem kira bedeli ödemekteyim ve halen taahhütlü aboneyim. Kullandığım Huawei HG8245X6 modemimde uzun süredir ve sıkça bağlantı kopmaları, düşük...

23 Eylül’de Superonline’dan ev interneti bağlattım. Ancak 22 günün 17 günü internete girebildim, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gönderdiklerini söyledikleri teknik ekip, ...

24 Mbps limitsiz Superonline internet aboneliğim (müşteri numarası: 5558**54, modem son 4 rakamı: 3378) Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi adresimde 04/10/2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; biri altyapı sorunu, diğeri arıza var diyerek geçiştirdi,...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak, her gün internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun Antalya/Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Özellikle...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. Bu süreç...

Turkcell Superonline iş telefonunu 10 yıldan fazladır kullanıyorum. 5 gündür genel bir arıza olduğunu söylüyorlar 5 gündür telefonumuz çalışmıyor. Kampanya dönemime denk geldi. Sayısız müşteri kaybettim, hiçbir müşterimiz bize ulaşamadığı gibi arayanlar telefonumuz kesik sandığı için itibar kaybı ya...

Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır modem kutumun arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. 06.09.2025 tarihinde açtırdığım 184151507 numaralı arıza kaydından önce de bayiye gidip müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle müşteri temsilciler...

Superonline fiber internet hizmetimiz, 1 haftadır Gaziantep Şehitkamil Gazi Mahallesi’indeki adresimizde tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tüm işlerimiz aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Aynı zamanda çevremizdeki bazı komşularımızda da benzer şekilde internet hizmeti verilemiyor. Defalarca mü...