to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Sorunu Çözülmüyor Ve Destek İlgisiz
23.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber kablomda sıkıntı vardı, değişim yapıldı fakat modem de sorun var denildi. Modem değişti, fakat sorun yine aynı şekilde devam etti. 24 saat içinde çözülecek denildi, 48 saat içinde çözüldü. 27.03.2026 tarihinde tekrar geldi ekip, modem değişimi yapıldı, sorun yine devam ediyor. Genel merkezden arayacaklar, sistemsel sorun var. Akşam üzeri aradığımda arıza kaydınız yok, yeni arıza kaydı açalım denildi. Akşam 22:00’a kadar sizi arayacaklar denildi. Arayan yok, sürekli bu sorunu yaşıyorum ve günlerce bu sorunum çözülmüyor. Samsun Atakum Mimarsinan Superonline bayisine gittiğimde orada olan çalışanlar da çok ilgisiz bir şekilde cevaplar veriyor. Çağrı merkezinde çalışıyordum, işimden de oldum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
