to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternet Yok Ve 750 TL Teknik Servis Ücreti İstendi
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum, internetim hiç çekmiyor. Defalarca modem kapatıp açmama rağmen bağlantı sorunu düzelmedi. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım.
Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan sinyal gönderdiklerini ve bazı işlemler yaptıklarını söylediler ancak sorun hiç çözülmedi. Son olarak adresime teknik ekip gelmesi için 750 TL talep edildi. Kendi altyapıları ve hizmetleri çalışmadığı halde benden ayrıca servis ücreti istenmesini hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.
76342663 numaralı abonelik/hizmetim için arıza kaydımın ücretsiz şekilde açılmasını ve teknik ekibin herhangi bir ücret talep etmeden evime gelerek kendi ürün ve altyapılarını kontrol etmesini, internet erişimimin bir an önce sağlıklı şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaradan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
