to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Aylık Ücret İçin İndirim Talebi
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 15–20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyor. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, hiç bağlanamıyorum, geldiğinde de tekrar kesiliyor ve bu durum evdeki kendi mobil internet kotalarımızın da bitmesine neden oldu. Bu hizmet için aylık ortalama 750 TL civarında ücret ödüyorum ancak aldığım hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde genel arıza olduğu söylendi, uzaktan modem resetleme işlemi yapıldı fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi ve bağlantı problemleri aynen devam ediyor. Hizmeti Mersin ili Mezitli ilçesi Akdeniz Mahallesi 39788 Sokak adresinde kullanıyorum, abonelik numaram 5434**64’tür.
Hem bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini hem de uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım için faturalarda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
15 gün civarında hizmet alamadım fakat 763 TL faturalandırıldı biz çözüm sunulmadı
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ben defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı oluşturulmamış o yüzden faturayı ödeyecekmişim aramalarım görünüyor ama kayıt yapmamışlarsa bu benim sorunummu? Cansıkıntısından aramıyacağımıza göre bir sorun var demektir bu! Önemli değil ama senelerin müşterisiyim taahhüdüm biter bitmez çıkacağım Turkcell'den.
