to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti son bir haftadır hemen her gün, gün içinde rastgele saatlerde kesintiye uğruyor. Ödediğimiz yüksek abonelik ücretine rağmen internetten doğru düzgün faydalanamıyoruz ve bu durumdan gerçekten bıkkınlık derecesinde rahatsızım.
Kesinti yaşandığı zamanlarda modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve Superonline sisteminde de arıza bildirimi görünüyor. Yani sorun yalnızca bağlantı kalitesinde değil, doğrudan erişim kesiliyor. Hizmet numaram 5179**36’dır.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte internete düzgün erişemediğimiz günler için de mağduriyetimizin giderilmesi adına faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
