to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurum sonucunda İzmir Karşıyaka’daki adresimde abonelik kurulumum yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha sağlıklı şekilde bağlanamadım.
25.03.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı, bugüne kadar toplamda üç farklı ekip yönlendirildi. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak ekipler gittikten kısa bir süre sonra internet tekrar kesildi ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Son olarak açılan arıza kaydımın numarası 192602744’tür.
Tarafıma yönlendirilen modem de dışarıdan bakıldığında oldukça yıpranmış ve deformasyona uğramış bir durumda. Sürekli kopmalar ve hizmet alamama sorununu bu şekilde yaşamaya devam ediyorum. Müşteri numaram 61896552’dir.
Sorunumun kalıcı ve sağlıklı bir şekilde çözümlenmesini, bağlantımın sürekli ve stabil olarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 24.03.2026 itibarıyla hesap kesim tarihimde yansıyacak olan faturamın, bu süre boyunca hizmet alamamam sebebiyle iptal edilmesini rica ederim. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BTK’ya taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki adresimde düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Normalde günde bir kez öğle saatlerinde başlayan kopmalar oluyordu, ancak bugün öğleden beri hiç internete bağlanamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Daha önce yaşa...
22.09.2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5326****92 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yeni bir kayıt açılıyor ve kayıtlar kapatılıyor, herhang...
Superonline İzmir Karşıyaka bölgesinde aldığım fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetinde 04.01.2026 tarihinde saat 02:00’den beri bağlantı yok. Müşteri numaram 60168964’tür. Sistemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile tarafıma arıza kaydı açılamayacağı belirtiliyor. Son 23 saat iç...
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinden bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Günlerdir tamamen hizmet dışı olmamıza rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Her aradığ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresimde 26 Mart öğlen saat 12.00 civarından bu yana, yaklaşık iki gün...
Yorumlar