to read complaints and reviews, or file yours.35 Gün Boyunca Alınmayan Makine İçin Sürekli Ödeme Ve Kargo Bahaneleri
30.04.2026 tarihinde idefix satış platformu üzerinden Bak Bu Da İyi satıcı firmasından Kenzlife membran çamaşır-kurutma makinesi dolabı satın aldım. Sayfada 14.05.2026 tarihinde kargoya verilir yazmasına rağmen firma sürekli kargoya verdik, yarın vereceğiz, çarşamba vereceğiz diyerek beni 35 gündür oyaladı. İdefix'ten destek talep ediyorum dönüş yapacağız diyorlar. Ben almadığım ürünün taksitlerini ödemeye başladım ama ortada ne ürün var ne de net bir cevap. İnsanları parasını alıp oyalamaya ne hakkınız var.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
30.04.2026'da idefix üzerinden bir çamaşır‑kurutma makinesi satın aldım, ancak satıcı sürekli kargoya verileceğini söyleyip 35 gün boyunca beni oyaladı. İdefix destek ekibi iptal talebinde bulunmamı ısrarla istedi, ben ise taksitli ödemelerimi sürdürdüğüm için iptal kabul etmiyorum. Ürün hâlâ elime ulaşmadı, para taksitleri devam ediyor ve zararımı karşılamıyorlar. Şikayetimi defalarca sayfa üzerinden ve telefonla ilettim, hâlâ bir çözüm yok. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum. Sipariş tarihinden itibaren 43 gün geçti ve hâlâ ödeme yapıyorum.
Sayın Ayşegül Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
