Adana Çukurova’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eski Modem Sorunu

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Adana Çukurova’daki adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başta hiç internet yoktu, bağlantı hiç gelmedi ve bu durum hem evden çalışma düzenimi bozdu hem de genel hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi.

Sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başta evdeki ethernet kablosundan kaynaklandığını söylediler, kısa süreliğine internet geldi ancak kısa süre sonra tekrar gitti. Araya bayram dönemi girdi, sonrasında ise bugün modem değişimi yapıldı. Fakat getirilen modem Aralık 2021 tarihinden kalma, eski bir cihaz ve bu modemle de yine bağlantı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yani yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.

73351238 numaralı hizmetim için, tarafıma güncel bir modem sağlanmasını ve bağlantı sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir arıza tespiti ve çözümü yapılmasını talep ediyorum. Adana’nın merkezinde hala 1000Mbps internet verememeleri de cabası :)