to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 19 Mart günü evimdeki internet tamamen gitti ve aynı gün arıza kaydı oluşturduk. Bize 23 Mart için randevu verildi ve bu tarihte gelen ekip, sorunun modem arızası olduğunu söyledi. Ellerinde modem olmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını belirtip herhangi bir çözüm üretmeden geri gittiler.
O günden bu yana evde ne internet kullanabiliyoruz ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyoruz. Son iki gündür de saat 16.30’a randevu verildiği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerini ve bayi hattını aradığımızda ise sadece “size dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de bir çözüm sunuluyor. Günlerdir mağdur durumdayız.
Superonline’dan, en kısa sürede modemimin değiştirilerek internet ve TV+ hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve 19 Mart’tan bu yana kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime ait müşteri numaram: 11389451’dir.
Superonline fiber internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetim 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, ne evde internet kullanabiliyorum n...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle 19 Şubat tarihinde arıza kaydı açtırdım ve sonrasında eve teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, hat ve bağlantıyla ilgili bir sorun olmadığını, yaşadığım kopma ve sorunların modemin eski olmasından kaynakl...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...
Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir evimde ne internet ne de TV+ hizmeti var. İlk etapta sorunun modemden kaynaklandığını düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bölgemde genel bir arıza olduğunu ve 35 dakika içinde giderileceğin...
Yorumlar