to read complaints and reviews, or file yours.Metro İnternet Nakli Uzun Süreli Cevapsızlığı İş Akışını Aksatıyor
Turkcell Superonline Metro internet abonesiyiz. Yeni ofis adresimize taşınmamıza rağmen yaklaşık 1,5 aydır mevcut hattımızı eski adresimizden yeni adresimize nakil edemiyoruz ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu durum iş akışımızı ve çalışmalarımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Adres taşıma talebimizi ilk olarak 2 Aralık 2025 tarihinde ilettik. O tarihten bu yana müşteri numaramız 11635084 üzerinden telefonla müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm resmi kanallardan defalarca kez başvuru yapmamıza rağmen somut bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Faturalarımızı ödediğimiz halde hizmet alamıyoruz boşuna para ödüyoruz
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini, Metro internet hattımızın bir an önce yeni ofis adresimize taşınarak internetimizin açılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nil Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
