Alpcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Superonline Abonelikte Beklenmedik İlgisizlik Ve Gecikme
Alpcan
01 Ağustos 14:42
327"Geç de olsa kurulum tamamlandı. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram sonuçtan hiç memnun değil
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Sağlanmadı, Bilgilendirme Yok
Bayram
05 Ağustos 17:06
377Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi.
Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli ben aramak zorunda kaldım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir dönüş sağlanmadı, hiçbir ekip yönlendirilmedi. Yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın bu derece ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine değer verilmediğini açıkça gösteriyor.
Bu durumun acilen çözülmesini ve tarafıma konu ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
05 Ağustos 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bayram
05 Ağustos 17:31
Bayram
06 Ağustos 00:07
06 Ağustos 15:57
Bayram
11 Ağustos 11:38
Benzer Şikayetler
Handan sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Taşıma İşlemi Gecikti, Hizmet Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Handan
05 Ağustos 13:23
649Turkcell Superonline taşıma işlemini belirtilen sürede gerçekleştiremedi. Hiçbir çözüm de yapılamıyor. Teknik ekip iki kere geldi. İlk geldiklerinde Türk Telekom tarafından etiket bırakılmamış denildi oysaki etiket bırakılmıştı. Telekom yetkilileri ile görüştükten sonra tekrar Superonline teknik eki...
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Taşıma Hizmetinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
Nevzat
26 Ocak 04:05
36420 Ocak 2025 tarihinde internet sağlayıcım olan Turkcell Superonline'da bir taşınma başvurusunda bulundum. Sözleşmede belirtilen 2 iş günü içinde interneti bağlama işlemi yerine, 3. Günde evrak toplama işlemi yapıldı ve aynı gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak ne o gün ne de sonrasınd...
İnternet Taşıma Talebim 1,5 Aydır Sonuçlanmadı, Kullanmadığım Hizmete Fatura Kesiliyor
Yelda
03 Eylül 15:45
242Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...
Osman sonucu yetersiz buldu
Superonline Taşınma Hizmeti Sorunu
Osman
06 Eylül 2024 21:06
224Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüdüm nedeniyle taşınmak zorunda olduğum bir süreçte, taşınma ücretine de katlanarak yeni adresime taşımak üzere 29.08.2024 tarihinde oluşturduğum talep kapsamında belirtildiği üzere, 2 iş günü içerisinde 31.08.2024 tarihinde kurulum için 11:30 civarı adreste olu...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.680 - ADSL 613
- Altyapı 2.236
-
Arıza 8.336 -
Bakım Çalışması 330 - Başvuru 1.762
-
Cayma Bedeli 2.623 -
Devir 72 -
Fatura 1.966 -
Fatura Ödeme 3.785 -
Fiber İnternet 7.871 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.240
-
İnternet Kesintisi 5.136 -
Modem 4.563 -
Nakil 2.072 - Ping Sorunu 314
- Statik IP 124
-
Taahhüt 2.394 -
Taahhütsüz İnternet 220 -
Tarife 424 - VDSL 373
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar