TV Plus Cihazım Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
Şenol
11 Mayıs 13:59
37
tv-plus-cihazim-acilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-sozunu-tutmuyor-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’de Sürekli İnternet Kesintileri İşime Büyük Zarar Veriyor
Sahin
12 Mayıs 03:42
11Abonelik numarası 25360974 olan ve N***** D**** Z**** adına kayıtlı Superonline abonesiyim. Mersin Akdeniz’de kullandığım internetimde 08 Mayıs 2026’dan beri günün her saatinde dalgalanmalar ve kısa süreli de olsa kopmalar yaşamaktayım. Evden çalışan ve internetten para kazanan biri olarak bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, neredeyse her gün, her dakika arıza bildirmeme rağmen karşıma çıkan kişilerin konuyla yeterince ilgilenmediğini görüyorum. Sürekli arıza kaydı açıp 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, fakat kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Ödemelerimi bir gün dahi geciktirmeden düzenli olarak yaparken, en ufak bir sorunda günlerce çözüm beklemek zorunda kalmak adil değil.
Bu 4–5 günlük süreçte işimden, kazancımdan oldum, bu kaybımı kimse telafi etmeyecek, bunun farkındayım; ancak en azından istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum. Yaşadığım bu bağlantı sorunlarının teknik ekip tarafından acilen yerinde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin faturama indirim veya benzeri bir şekilde yansıtılmasını istiyorum.
12 Mayıs 03:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İstemediğim TV+ Ücreti Faturada Kesildi İptal Ve İade Talebi
Ahmet
10 Mayıs 14:51
11Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Daha önce yaptığım abonelik sözleşmesinde TV+ paketi almıştım ancak TV+ hizmetinde sürekli bağlanma sorunu yaşadık, defalarca arıza kaydı açıldı. Birçok kez telefon görüşmesi yaptım, uzaktan müdahaleler yapıldı, eve teknik ekip de gelmesine rağmen sorun ...
Modemde Kırmızı Işık Yanıyor, İnternet Kesildi Ve Acil Çözüm Bekleniyor
Hüseyin
22 Nisan 20:09
194Turkcell Superonline ev internetim için 21.04.2026 günü saat 19.00’da arıza kaydı oluşturdum. Abonelik numaram 63823345’tir. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, bu süre içinde hiç internet kullanamadım. Önce müşteri hizmetleriyle telefon üzer...
1777034928211.screenshot-2026-04-24-15-48-39-740-comttechandroidonlineislem.jpg
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İnternet Sürekli Kesiliyor Mağduriyetim Artıyor
Ümit
03 Kasım 2025 00:01
258Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 08502290000 numaralı hattı defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum; sadece müzik dinletiliyor. Erzincan’daki adresimde hizmet almaktayım ve abone...
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Kesintisi, Servis Gelmedi Ve Fatura İadesi Talebi
Umut
25 Şubat 17:32
391"Superonline ekibine, sorunumun hızlı çözümü ve kullanılmayan internet süresinin faturamdan düşülmesi konusundaki anlayışları için teşekkür ederim. Desteğiniz için minnettarım."
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.987
-
![ikon]()
ADSL
720
-
![ikon]()
Altyapı
2.607
-
![ikon]()
Arıza
9.154
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.817
-
![ikon]()
Devir
89
-
![ikon]()
Fatura
2.663
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.918
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.902
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.962
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.610
-
![ikon]()
Modem
4.936
-
![ikon]()
Nakil
2.312
-
![ikon]()
Ping Sorunu
368
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.428
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
435
-
![ikon]()
VDSL
482
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar