"Teşekkürler."
Superonline mersin
331 şikayet
Kısa Mesafede Bile İnternet Çekim Sorunu Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
Superonline’dan aldığım internet hizmetinde ev içinde sadece 7 metre mesafede bile sağlıklı çekim alamıyorum. Sürekli ko...pmalar ve çekim sorunu yaşıyorum, evin içinde modemden biraz uzaklaşınca internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu konuda defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle gö

Mersin Erdemli Tömük’te Sürekli Kesintili İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell Superbox mobil internet abonesiyim. Adana’da başvuru yaparken hattı Mersin Erdemli Tömük bölgesinde kullanacağı...mı özellikle belirttim. Kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı neredeyse hiç stabil olmadı ve interneti sağlıklı şekilde
Superonline'da Üç Gün İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 saat 19:00’dan beri internet bağlantım tamamen yok. T...am 3 gündür internete hiç giremiyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Arıza kaydı açtım, sistemde arıza kaydım görünüyor ve kayıt numaram
İnternetsiz İş Yeri, Ücretsiz Onarım Ve Garanti Talebi
Turkcell Superonline üzerinden iş yerimiz için yaklaşık 2 ay önce 1000 mega...bitlik internet aboneliği başlattık. Abonelikten beri sık sık internet kesi


Modem Kapalı Dolaba Yerleştirildi, Hız Düşüklüğü Ve Ücret Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Turkcell Superonline sabit internet kurulumum Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi...’ndeki adresimde yapıldı. Ekipler, internet hattının holdeki dolabın içinde olduğunu, müteahhit kabloyu buraya çektiği için modemin de buraya kurulması gerektiğini söyleyerek modem
Modem Değişikliği Onaylandı Ama Randevu Ve Bilgilendirme Yoksun, İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superonline internet hizmetini evimde, Mersin Yenişehir Barbaros Mahallesi 2181 Sokak O**** Ö****** Sitesi a Bl...ok Kat 1 No 1 adresinde kullanıyorum. 5 Eylül 2026 Cumartesi günü, 16 yıldır aynı modemi kullandığımı, evin modeme uzak yerlerinde ve özellikle balkonda internetin çekmediğini beli

Taahhütlü İnternette Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 03.09.2026–04.09.2026 tarihleri arasında özellikle 21:00 ile 00:00 saatle...ri arasında ciddi bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, çevrim içi oyunlarda sürekli bağlantı hatası ve “istikrarsız bağlantı” uyarıl



Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Artan Abonelik Faturaları Ve Yüksek İptal Ücreti
Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için Mersin Forum Turkcell bayisine giderek işlem yaptım. Görüşme sırasınd...a bana aylık fatura tutarımın 750 TL olacağı söylendi, faturanın her ay artabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu beyanlara güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak Tem
Superonline Ev İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi Ve İptal Düşüncesi
Mersin Yenişehir’de kullandığım Superonline ev internetim 28.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumd...a olmasına rağmen halen çözüm sağlanmadı. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sade

Öne ÇıkanKonular
Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi
Ben E**** B*****, Mersin ili Silifke ilçesi Atakent Mahallesi 3. Sokak Apaydın Apartmanı’nda oturuyorum. Turkcell Supero...nline sınırsız ev interneti aboneliğim bulunuyor. 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, tarafıma altyapı çalışması gerekçe gösterilerek internet hizmeti verilmiyor ve günlerdir inter

Superonline Fiber Bağlantı Kopması İşimi Engelliyor Ve Ek Ücret Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce, evde internete 3-4 kişi ayn...ı anda bağlandığında bağlantı belli aralıklarla kopmaya başladı. Özellikle yoğun kullanım anlarında internetin hemen düşmesi nedeniyle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı
Adresimde 5G Altyapısı Varken Superbox 5G Hizmeti Satışa Kapatıldı
Turkcell Superonline Superbox 5g hizmeti için 19.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Barbaros Mah. 2159. Sok.... No: 26 Daire: 3 Yenişehir/Mersin adresim için 500 GB Superbox 5g paketi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında adresimde 5g hizmeti aktifti. 25.08.2026 tarihinde Superbox kurulumu iç
Mersin Mezitli'de Superonline İnternetsiz Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 20.08.2026 saat 22:00’den bu yana Mersin Mezitli’de hiç çalışmıyor. Sistemlerinde arı...zanın 24 saat içinde giderileceği yazmasına rağmen sürekli ileri tarih ve saatlere ertelendiğine dair bilgi veriliyor, ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 d
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetim 7 Gün Kullanılamaz
14 Ağustos Cuma günü Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sırası...nda altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Ancak daha sonra altyapı olmadığı, kurulacağı belirtildi ve o günden bu yana süreç ilerletilmedi. Bugün itiba
Mersin Mezitli’de Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fibe...r internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıl

Yeni Adrese Fiber Ve TV+ Nakil Talebinde Cevapsızlık
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 8 Ağustos’ta mevcut hattımı yeni adresime nakletmek üzere baş...vuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla herhangi bir dönüş yapıldı. Sistem üzerinde talebim hâlâ “Talebiniz incelenme
Telefon Numaram Üzerinden Açılan İzinsiz Superonline Abonelik Nedeniyle Haksız Borç Ve Hukuki Takip
"Teşekkürler"
Mersin’de yaşıyorum. Superonline ev interneti başvurusu için bir süre önce ...sadece telefon numaramı bir arkadaşıma verdim. Bu arkadaşım yurt dışında ya
Turkcell Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Sürecinde Sürekli Gecikme
"İnternet arızası giderilmiş ve 10.08.2026 13:59 tarihinde internet erişimi sağlanmıştır."
Turkcell ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağ...lantı sağlayamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum
Turkcell Fiber Başvurusu Cevapsız, Otomatik Sistemde Kayıt Tanınmadı
İki gün önce Mersin Yenişehir’den Turkcell Superonline fiber ev interneti için aylık 800 TL’lik kampanyaya internet üzer...inden başvuru yaptım. Başvuru sonrası ekranda talebimin alındığı ve kurulum randevusu için aranacağım yazıyordu. Ertesi sabah Turkcell tarafından bir numara üzerinden arandım. Anc
Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet, Teknik Servis Gelmedi
"İlgi ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Gelen yetkili servis de çok ilgili ve nazikti 🙏"
Modem Değişim Randevularının İptali Ve Mağduriyetimiz
Mersin’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut kampanyamızın süresi dolduktan sonra tarafıma ulaşıld...ı ve yeni bir kampanyaya geçiş yaptık. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin yeni kampanyayı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bana 29.07.2026
Superonline’da Tarife Bitiminde Bildirimsiz Ücret Artışı Ve İade Reddi
"Superonline aradı ve sorunları çözdü uygun güzel bir kampanya sundular, ve iadem için 15 gün içinde gerçekleşeceği bilgisini aldım, yola devam"
Superonline internet ve TV aboneliğimde tarife sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 a...y boyunca en yüksek tarifeden fatura yansıtılmış. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu geç fark ettim ve uzun süre normal fatura gibi çekilmeye devam etmiş.
Superonline 200 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti, aboneliğim başladığından beri bir türlü düzgün çalışmıyor.... Hattımı yükseltirsem hızın düzeleceği söylendi, paketi yükseltmeme rağmen özellikle telefondan bağlanırken internet hâlâ çok yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















