Superonline memnuniyet servis

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, müşteri numaram 75527480 ile kayıtlı hattımda yaklaşık dört aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette sürekli donma ve ağırlaşma oluyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Evde hem iş hem de günlük kullanım için internete ihtiyaç duyduğum halde...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde 09.03.2026 tarihinden bu yana aldığım hizmeti hiçbir cihazda kullanamıyorum. Bağlantı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyor. Canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 5–6 kez) görüşme yaptığımda sistemlerinde h...

Uzun süredir Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle modemimin yayınladığı Wi‑Fi SSID’lerinde sürekli kesilmeler oluyor, evden çalıştığımız için de neredeyse sağlıklı şekilde çalışamaz hale geldik. Bu süreçte Superonline mü...

Turkcell Superonline fiber kurumsal aboneliğim kapsamında, aynı abonelik altında birden fazla iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle Şehit Pilot Mehmet Ali Kurçer Caddesi No: 4, H**** A*** Dream Towns altındaki iş yerimde uzun süredir ciddi kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Binada d...

28 Aralık tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her gün, neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmemiştir. Hizmeti İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’ndeki adresimd...

Turkcell Superonline üzerinden Mersin Yenişehir’de 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir her gün yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım 75–250 Mbps aralığında çıkıyor. Yani teoride almam gereken hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizme...

Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evimdeki internetim özellikle her akşam sürekli olarak kopuyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaklaşık son bir yıldır bu problemi defalarca kez yaşıyorum ve her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 09.02.2...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır hızım hiçbir şekilde 400 Mbps üzerine çıkmıyor. Hız testlerinde de bunu net şekilde görüyorum ve ödediğim paket hızına ulaşamıyorum. Bu süreçte en son müşteri hizmetlerinden C**** Hanım ile görüştüm....

2023 Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden 24 aylık 100 Mbps fiber internet taahhüdü başlattım. Taahhüdümün ilk yılının sonunda ciddi sinyal ve çekim sorunları yaşamaya başladım, internet evde neredeyse sadece tek bir odada kullanılabilir hale geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradı...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis talep ettim. Eve gelen ekip, fiber kablo ucundaki SC/APC konnektörünü değiştirdi. İşlem sonrasında faturama “Teknik Servis Ücreti” adı altında 600 TL yansıtıldığını gördüm. ...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve düzenli olarak ücretini ödüyorum, ancak 9 Kasım 2025 tarihinden beri 67117871 numaralı ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı ve kesilme problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...

07.11.2025 tarihinden beri internet bağlantım yok. Teknik servis talep ettim fakat 6 gündür Turkcell Superonline fiber internet kurulumum yapılmadı. Kablo bağlantısı ve kurulum için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "en kısa sürede teknik servis yönlendirileceği" söylenip geçiş...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorun bugün de devam etti ve artık sürekli hale geldi. Müşteri numaram: 5105**45. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde aynı adımları tekrar ettik ve...

17.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Superonline Fiber Limitsiz 1000 internet paketimde bağlantı sorunu yaşadım. Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlayamazken, yalnızca kablolu bağlantı çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin seri numarasının okunamadığı ve uzaktan destek verilemeyeceği...

Turkcell Superonline 500 Mbps abonesi olarak yaşadığım problem, bana teslim edilen modemin Wi-Fi kapasitesi yalnızca 3-4 metreyle sınırlı. Salonda bulunan modem, 4-5 metre ilerideki diğer odalarda çekmiyor. Daha önce de aynı firmada aboneliğim vardı, güya yükselttik. Eskisi hem çekim gücü hem de hız...

17 Temmuz 2025 itibarıyla 1000 MB tarifesine geçtim. O günden bu yana evimde aldığım maksimum hız 300 megabittir. Farklı zamanlarda müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bana değerlerimin normal olduğunu söylediler. 'Normalden kasıt nedir?' diye sorduğumda, 400 MB altında arıza olmadığında kayıt açam...

:Turkcell Superonline'dan fiber ev internet hizmeti almaktayım fakat 17.07.2025 sabahından itibaren internetim bulunmamakta. Kendilerini arayıp şu ana kadar bu arıza ile birlikte oluşturacağım dördüncü arıza kaydı olduğunu ve çözemediklerini belirttim. Kendileri yeniden arıza kaydı açmak zorunda old...

Turkcell Superonline ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki senedir kullanıyorum. İlk başta gelip kurulum yaptıklarında kabloları düzenli ve temiz bir şekilde yerleştirdiler. Ancak ikinci taahhüt döneminde fiyat 4-5 kat gibi yüksek oranda arttı. Bunun dışında, bir video açarke...

Turkcell Superonline'dan bağlantı problemi ile ilgili yaklaşık 1,5 aylık arıza kayıtları sonunda Wi-Fi 6 modem cihazını satın aldım. Ancak bu cihaz takıldığından beri, modemin yanından 2 metre uzaklaştığımda tüm bağlantılar kesiliyor. Gerçekten 1,5 ay uğraşın sonunda üzerine para verip aldığım hizme...

Tüm şovu Turkcell reklamlarında kalan servis sağlayıcı. Hangi ünlüyle reklam çeksek derdinden hizmet veremeyen firma. Son 30 günde 2 bölge arızası çözüm süreci ger biri için 24-72 saat aralığı, 2 adet bağlantı sorunu için günlerdir değişmeyen modem. Sözde bölge bayiisi planet. Umursamaz bayii on...

Turkcell Superonline internetini kullanıyorum, yaklaşık bir senedir internet problemi yaşıyorum. Son bir aydır ise artık internete dahi bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum, internet ne telefona ne de bilgisayara bağlanıyor. Bağlanıyorsa da en fazla 5 dakika sürüyor. Gün içinde 30...