to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Aranmayan Kurye Nedeniyle Teslimat Gecikti
Kuryenet ile gönderilen 479036449376 numaralı HGS etiketi gönderim için 01.04.2026 tarihinde sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Ancak bildirilen tarih ve saat aralığında Yalı Mahallesi, Beşçeşmeler Sokak, No:18 Daire:13 adresinde olmama rağmen tarafıma herhangi bir telefon araması yapılmamıştır.
Kurye personelinizin adrese geldiği iddia edilse de kapı zilinin gerçekten çalınıp çalınmadığını teyit edemiyorum, fakat en önemlisi hiçbir şekilde telefonla aranmamış olmam mağduriyete yol açmıştır. Günümüzde teslimat süreçlerinde, özellikle alıcı adreste bulunamayınca, kurye personelinin müşteriyi telefonla araması standart bir uygulama haline gelmiş durumdadır. Buna rağmen bu gönderide böyle bir girişimde bulunulmaması teslimat sürecini gereksiz yere uzatmıştır.
Adrese gelinmeden önce aranmak istiyorum ve bu bilginin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ücretsiz olan bu gönderimin, adreste bulunamadı şeklinde hatalı işaretlenme gerekçesinin incelenmesini, görevli kurye personeline gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını ve HGS etiketi içeren gönderimin en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teslim edildi. Teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerinden aranmadım. Kurye getirdi, adrese geldiğinde de aradı
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Çağrı merkeziniz gerekli bilgiyi vermemektedir. Otomatik sesli yanıt sistemi var ve aynı şeyleri söyleyip duruyor
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim
