Manisa Yunusemre'de Akşamları Sürekli İnternet Gecikmesi

Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps internet kullanıyorum. Manisa Yunusemre’deyim ve özellikle akşam saatlerinde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi bir gecikme problemi yaşıyorum. Hız testlerinde genelde 450 Mbps civarı hız görülmesine rağmen, herhangi bir siteyi açarken sayfalar çok geç yükleniyor ve bu durum internette gezinmeyi neredeyse işkence haline getiriyor.

Bu problemi yaklaşık Mart 2025’ten beri yaşıyorum. Başlarda ara ara olurken artık neredeyse her akşam aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde bir problem görülmediği söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtiliyor. Ancak sorunun kaynağı bana açıklanmıyor ve yaşadığım gecikme problemi de devam ediyor.

11546682 numaralı abonelikle kullandığım internet hizmetinde yaşadığım bu gecikme sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, özellikle akşam saatlerindeki yoğunluk veya altyapı kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Gecikme probleminin kalıcı olarak giderilerek, ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.