to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Çözüm Gecikmesi Nedeniyle İptal Talebi
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. İstanbul Zeytinburnu 2. Matbaacılar Sitesi’indeki iş yerimizde 31.12.2025 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
İnternet olmadığı için siteden indirmem gereken ürünleri indiremiyor, işimizle ilgili dosyalara ulaşamıyor ve maillerimi kontrol edemiyorum. Bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun en geç 10 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak internet gelmeyince 02.01.2026 tarihinde tekrar aradım, yine 10 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi fakat hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hizmet alamıyoruz. Kurumsal internet hattımıza ait müşteri numaramız 22541216’dır.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Kurumsal internet aboneliğimin bu gerekçelerle haklı nedenle iptal edilmesini ve iptal işleminde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ceza ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mete Bey, 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
