İstanbul'un Merkezinde Günlerce İnternetsiz Kalmak: İş Yerimde Süregelen Superonline Bağlantı Sorunu

Mustafa

311

Superonline kurumsal internet aboneliğimde 10.12.2025 tarihinde saat 02:45’ten bu yana İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 11858823 olmasına rağmen günlerdir bağlantı sorunum çözülmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir tarih ve saat verilip internetin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşadım ve o dönemde de yaklaşık 1 hafta boyunca internetsiz kaldım. İş yerimizde tüm işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesintiler sırasında hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım, tüm iş akışımız aksadı. Yıl olmuş 2026, İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini, kesintilerin artık tekrar etmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili tüm mercilere yapacağımı belirtmek istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa

Hiçbir şekilde ilgi, alaka yok 6-7 gün oldu hala internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sizi arayacağız deyip dönüş sağlamıyorlar. Bu kadar amatör, ilgisiz ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma olduğunuza inanın bizde şaşırıyoruz.

Superonline

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.12.2025 tarihinde ilgili ekibimiz müdahale sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline