Kapalı Pakette Gelen Pijama Takımında Yırtık Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Samsun Mecidiye Kompedan şubesinden 27.08.2026 tarihinde kapalı paket olarak bir pijama takımı satın aldım. Ürünü 659 TL ödeyerek aldım ve paket kapalı olduğu için mağazada açıp kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldiğimde pijama takımının iki yerinden yırtık olduğunu fark ettim.

Bugün, 01.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında ürünü değişim için aynı şubeye götürdüm. Üründe iki yerden yırtık olmasına rağmen değişim yapılmadı. Üstelik çalışanlar “bakarken kontrol etseydiniz” şeklinde konuşarak sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Ürünü zaten bana kapalı paket olarak verdikleri için mağazada bu yırtıkları görmem mümkün değildi. Bununla birlikte, çalışanların ukala ve saygısız bir üslupla konuşmaları beni ayrıca rahatsız etti.

Kapalı paket olarak satılan ve eve gidince defolu olduğu anlaşılan bu pijama takımının değişiminin yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı iletişim tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.