Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

İş yeri Adresimi farklı bir adrese taşıdım. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için, cayma bedeli ödememin gerekli olmadığını söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, iş yerindeki aboneliğin kurumsal olarak yapılmaması sebebi ile bunun mümkün olmadığını, kurumsal aboneliğe geçmem gerektiğini söylediler, Mersin metronet Superonline noktası ile defalarca görüşmeme rağmen, aboneliğimi kurumsala çevirmediler. Bu süreçte kullanmadığım aboneliğin faturaları gelmeye devam etti. 15 Temmuzda taşındığım halde, hala eski işyerimde aktif tutulan aboneliğin faturasını ödemekteyim. Superonline gibi bir şirketin bu kadar ilgisiz olabileceği aklıma gelmezdi. Ve dün bir sinirle, Superonline müşteri hizmetlerini arayıp, cayma bedelini ödemeyi kabul ederek ama kızarak iptal ettirdim. Superonline'nın altyapısı olmayan adresimde bana hizmet verme yerine cayma bedeli almasını kınıyorum.