to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Fiber İnternet Ve TV+ Hizmeti, Bilgi Eksikliği Ve Telafi İsteği
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet ve TV+ hizmetimde bugün saat 07.00’den beri kesinti yaşamaktayım. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, hem interneti hem TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu söyleniyor ancak net bir bilgi verilmeden, sadece arızanın çözüm süresi sürekli ileri atılıyor ve oyalandığımı hissediyorum. Arızanın ne olduğu, ne zaman kesin olarak çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz cevap yok. Kesinti suresi 26 saat oldu.
36 saattir internet ve TV+ kesik çalışmıyor. Superonline şirketinden ses. Yok.
52 saattir kesinti devam. Ediyor. Super hızla
Işık hızında internetimiz. 60 saattir kesik. Superonline dan ses yok. Parayı alamaya gelince var. Hizmete gelince yok.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
