to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamam, İnternet Yok: 20 Saatlik Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Superonline’dan TV+ kutu, modem ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 3–4 gün önce taahhüdüm bitti; 100 Mbps paket için 750 TL ödüyordum, 1000 Mbps pakete geçince faturam 850 TL oldu. Faturam otomatik olarak ödenmesine ve ödeme konusunda hiçbir aksama olmamasına rağmen yaklaşık 20 saattir internet bağlantım tamamen yok.
Sorun başladığından beri uygulama üzerinden kontrol ediyorum; sürekli “2 saat sonra, 4 saat sonra verilecek” şeklinde bilgi görünüyor, ancak buna rağmen hizmet hâlâ gelmedi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süre internetsiz kalmam ve net bir çözüm sağlanmaması hiç hoş değil.
Yaşadığım hizmet kesintisinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için faturama indirim uygulanarak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline nın 3 gündür gideremediği arıza için bulduğu süper çözüm gözlerimi yaşarttı İnternetsiz kalmamam için haftalık 5GB Telefonda kullanmam için lütfetmiş, İyide benim hattım diğer operatör Nasıl olacak bu iş!
Bugün arızanın 5. Günü ne arayan var ne de soran, muhatap yok! En iyi yaptıkları şey fatura göndermek Bu 5 gün (şimdilik) mağduriyet nasıl giderilecek Çok merak ediyorum..
6 gündür oyalanıyorum, hala çözüm yok Kimse arayıp bilgi vermiyor İnternete giremiyoruz Superonline pişmanlıktır
Bugün 24 Mayıs ve hâlâ arayan soran yok Sürekli GB satın alıyorum Kimse ilgilenmiyor Ulaşmakta mümkün değil Robot bizi oyalıyor Fatura ne gelecek çok merak ediyorum Bu kadar zamanda Okyanus altı fiber kablo birleştirilirdi Superonline beklemede, önümüz bayram Karşı komşumunda, alt katta esnaf komşununda Superonline kesik
26 mayısta internet düzeldi 12-13 gün kullanamadığım internete ne fatura çıkacak!? Merakla bekliyorum Çıkan faturayı burada bildireceğim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu sabah Turkcell tarafından arandım Hizmet alamadığım günler için, Faturada lehime indirim yapılacağı söylendi Memnun oldum. Umarım bir daha bu kadar uzun süreli Bir arıza yaşamam! Benim için parası değil, kesintisiz hizmet önemli, ilgililere teşekkür ederim Arıza konusu kapanmıştır.
İlgililere teşekkür ederim
