to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell ev interneti aboneliğimi kapattırdım. Buna rağmen tarafıma kalan borç olduğu söylenerek yaklaşık 2.500 TL tutarında bir borç için icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borcun hangi kalemlerden oluştuğu ve hangi döneme ait olduğu konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Ne borcun detayını öğrenebiliyorum ne de nasıl bir ödeme planı çıkarılacağı konusunda bilgilendiriliyorum.
Borcum gerçekten ne kadarsa ödemeye hazırım; ancak borcun kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, icra takibinin kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yıllarca Türk Telekom kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, Turkcell Superonline ev interneti aldıktan sonra ciddi şekilde mağdur oldum. 16.04.2023 tarihinde kullanmaya başladığım hattımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle 24.12.2024 tarihinde kapattırdım ve o dönem için son faturamı da ödedim. Buna rağm...
10.07.2025 tarihinde evde internet hizmetimi Türk Telekom’dan iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte Turkcell Superonline yetkilileri tarafından arandım ve tüm kapama işlemlerinin kendileri tarafından yapılacağı, ayrıca çıkacak olan ceza tutarının da karşılanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki a...
Turkcell ev interneti aboneliğimde 6 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan ve hiçbir noktadan internete giremiyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu ve incelemenin devam e...
Turkcell’e ait eski bir borcum olduğu gerekçesiyle ev interneti ve TV Plus aboneliklerimi yeni adresime taşıyamıyorum. 5543****59 numaralı eski hattıma ait 3,29 TL’lik bir borç sistemde görünüyor, fakat bu borcun ne zaman ve neden oluştuğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, borc...
Yorumlar