to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı İnternet Kesintileri Ve Reddedilen Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde uzun süredir erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda ciddi yavaşlık ve sık sık kopmalar oluyor. 31.07.2026 tarihinde 199724406 numaralı arıza kaydı açıldı ancak bugün tarihine kadar bu kayıt hâlâ açık görünüyor ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi.
Tüm bu kesinti ve performans problemlerine rağmen ağustos ayına ait faturam için yaptığım itiraz da incelenmiş ve ücretlendirmede hata olmadığı söylenerek reddedilmiştir. Hizmetten doğru düzgün yararlanamadığım bir dönem için fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Abone numaram 5636**81’dir. Yaşadığım erişim sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle ağustos ayına ait faturamın, yaşanan hizmet aksaklıkları dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
