to read complaints and reviews, or file yours.İzNet Arızayla İlgilenen Yok
İzNet internet hizmetimle ilgili 48 saat önce arıza tespiti için başvuru yaptım (müşteri numaram: 755*300). Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve Buca iznet şubesi de iletişim kurmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi arayacaklar” denildi fakat kimse benimle irtibata geçmedi.
Arıza tespiti garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acil olarak teknik destek sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve en geç yarın ekiplerin gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Konuya ivedilikle çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kumru Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
